Assistente de Operações

Grupo Zelo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Zelo, líder em serviços funerários no Brasil, busca reforçar seu time em Belo Horizonte. A vaga é 100% presencial, CLT, com regime de escala 12x36, e foco em atendimento ao público e às famílias.

Você irá realizar atendimento telefônico, conferir documentação, encaminhar clientes, e cuidar de guias de pagamentos para viabilizar o atendimento e o velório. Exige ensino médio completo e conhecimento do Pacote Office; experiência em atendimento multi-skill é desejável.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento multi-skill.
• Disponibilidade para atuar na escala 12x36.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente.
• Realizar atendimento telefônico dos clientes e associados, solucionando dúvidas e direcionando a ligação.
• Conferir as documentações para a execução do serviço.
• Encaminhar o cliente para o IML.
• Responsável pelas guias de pagamentos e demais atividades para concretizar o atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Multi Skill

Conhecimento Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho de fazer parte de um time com mais de 4.000 colaboradores, atuando em sinergia em mais de 150 cidades. Somos protagonistas na construção da maior empresa de serviços funerários do país, levando cuidado, acolhimento e dignidade para milhares de famílias todos os dias. Para cumprir essa missão, buscamos pessoas que tenham prazer em servir que inspiram, transformam e fazem a diferença na vida de quem mais precisa.

VEM SER GRUPO ZELO!

Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• Atendimento ao cliente;
• Realizar o atendimento telefônico dos clientes e associados solucionando as principais dúvidas e direcionando a ligação para a área específica, atendendo as solicitações;
• Conferir as documentações para a execução do serviço;
• Encaminhar o cliente para o IML;
• Responsável pelas guias de pagamentos e demais atividades para concretizar o atendimento e encaminhamento ao velório.

O QUE PRECISAMOS:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento pacote office;
• Experiência com atendimento Multi Skill;
• Disponibilidadeparaatuarnaescala12x36.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Regime de contratação: CLT

Modalidade: 100% presencial

Local: Bairro Santo Agostinho

Disponibilidade para atuar na escala 12x36, diurno ou noturno.