Assistente de Negócios - Ibirama/SC

Viacredi Alto Vale – Cooperativa Ailos; Ibirama; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Day OFF

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Transporte

Seguro de Vida

Previdência Privada

Auxílio Instrução (Graduação/Pós-Grad)

Auxílio Infantil – até 6 anos

Licença Maternidade/Paternidade Estend

Telemedicina gratuita

Resumo da oferta

A Viacredi Alto Vale – Cooperativa Ailos está recrutando para atuar no atendimento aos cooperados PJ, com foco em qualidade, mitigação de riscos e excelência no relacionamento.

Você fará parte da equipe operacional, apoiando em cadastros, cobranças, análise de devoluções e atendimento presencial, buscando soluções rápidas e confiáveis para cooperados e para a carteira PJ.

Qualificações

• Atender cooperados de forma proativa e reativa, conforme o Jeito Ailos de Fazer Negócios.
• Apoiar operações da carteira de pessoas jurídica (PJ).
• Realizar a análise de devolução de cheques e mitigar riscos.
• Atualizar cadastros e checar documentação/ veracidade das informações.
• Solicitar documentação para admissão de conta PJ e analisar veracidade.
• Registrar atendimentos no CRM, gerando leads e mantendo relacionamento.
• Receber desligamentos, ouvir o cooperado e encaminhar para gestão.
• Participar de ações sociais e manter contratos organizados.
• Cobrança e atuação em inadimplência, monitorando risco.
• Organizar documentos e malotes, materiais de comunicação.

Responsabilidades

• Atender cooperados presencialmente conforme necessidade.
• Apoiar operações da carteira PJ e cadastros.
• Realizar cobranças e analisar inadimplência.
• Atualizar cadastro do cooperado e veracidade de informações.

Conhecimentos

Atendimento ao cooperado

Análise de riscos

Gestão de cadastro

Cobrança de devedores

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

Na Viacredi Alto Vale você faz parte de uma economia colaborativa, onde todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito que é FAZER A DIFERENÇA NA VIDA DAS PESSOAS.

Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina, segundo o Prêmio Great Place To Work – GPTW.

Requisitos e qualificações

• Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial;
• Irá apoiar em toda parte operacional da carteira PJ;
• Realizar a análise de devolução de cheques conforme alçada, verificando o relatório diário e analisar em conjunto com a Gestão pelo pagamento, visando o relacionamento com o cooperado e a mitigação de riscos;
• Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos;
• Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro;
• Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento na comunicação e relacionamentos;
• Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados;
• Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade;
• Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa;
• Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes;
• Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais;
• Realizar outras atividades relativas ao cargo.

Informações adicionais

• Vale Alimentação/Refeição de R$ 2.100,00 - É uma delícia
• Day OFF - Para curtir o seu aniversário!
• Plano de Saúde - Se precisar, é bom ter!!
• Plano odontológico - Porque amamos sorrisos por aqui!
• Vale Transporte – Para o seu deslocamento com segurança.
• Seguro de Vida – Importante, né?
• Previdência Privada - Porque podemos contribuir com o seu futuro!
• Auxílio Instrução de 50% em Graduação e Pós Graduação - Valorizamos o desenvolvimento contínuo!
• Auxílio Infantil de R$ 608,97 para dependentes até 6 anos e 11 meses - Porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
• Auxílio infantil para famílias com crianças deficientes – Porque seu bem mais precioso merece todo cuidado, atenção e um espaço seguro para se desenvolver.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendidas - Os primeiros momentos do bebê com a família são essenciais, e por isso, garantimos um tempo maior de qualidade e muito amor.
• Plataforma de saúde e bem-estar – Juntos, cultivamos um ambiente de trabalho saudável e equilibrado.
• PPR semestral 2x ao ano - Juntos, crescemos e prosperamos, celebrando cada conquista como um time!
• Telemedicina gratuita - Proteção para hoje, segurança para amanhã!

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.

Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.

Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.