Assistente De Negociação

Personnallise RH; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Campinas busca um profissional para realizar atendimentos a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, focando em negociações de cobranças. É necessária boa comunicação, controle emocional e experiência prévia em vendas ou atendimento. O trabalho é em carga de 40 horas semanais, de segunda a sexta, com benefícios como vale transporte e vale alimentação.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Celular Corporativo

Qualificações

• Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas a cobranças.
• Nativo em Português.
• Capacidade de lidar com objeções e conflitos.

Responsabilidades

• Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Atender clientes de forma presencial ou remota.
• Registrar e atualizar dados no sistema.
• Conduzir tratativas de forma estratégica.
• Apoiar a equipe na elaboração de relatórios.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade para argumentação e persuasão

Capacidade de ouvir ativamente

Controle emocional

Organização

Experiência em vendas ou atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em negociações de cobranças. Atender clientes de forma presencial ou remota, oferecendo alternativas de negociação adequadas e personalizadas. Registrar e atualizar dados no sistema da empresa, garantindo a rastreabilidade das interações e acordos firmados. Conduzir tratativas de forma estratégica, sempre buscando soluções que conciliem os interesses do cliente e da empresa. Apoiar a equipe na elaboração de relatórios de acompanhamento de resultados e metas de cobrança.

Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para argumentação e persuasão em diferentes contextos; capacidade de ouvir ativamente e responder de forma empática, demonstrando respeito e profissionalismo em situações delicadas; controle emocional para lidar com objeções, conflitos e cenários de pressão, mantendo sempre uma postura ética e conciliadora; organização para registrar informações de contatos e negociações de forma clara; experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas a cobranças será um diferencial.

Português (nativo).

Experiência exigida: Com Experiência.

Horário de Trabalho

• Carga Horária: 40 horas semanais
• Dias: Segunda a Sexta

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Celular Corporativo