Assistente de Monitoramento de Entregadores

Express; Osasco; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A J&T Express busca um(a) Assistente de Monitoramento de Entregadores para acompanhar as operações de Last Mile em Osasco, Cotia, Vargem Grande Paulista e Itapecerica da Serra – SP. O profissional monitorará rotas, entregas em tempo real e tratará ocorrências para manter os prazos.

Entre as responsabilidades estão contatar entregadores por telefone e apps, registrar ocorrências, atualizar sistemas e elaborar relatórios operacionais.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Conhecimentos básicos a intermediários em Excel ou Google Planilhas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico, proativo e focado na resolução de problemas.

Responsibilities

• Monitorar rotas e entregas em tempo real.
• Identificar atrasos, ocorrências e desvios operacionais.
• Contatar entregadores por telefone, WhatsApp e plataformas corporativas.
• Acompanhar indicadores como SLA, taxa de entrega, PNR e backlog.
• Registrar ocorrências, abrir chamados e atualizar sistemas.
• Elaborar planilhas, controles e relatórios operacionais.
• Identificar riscos e reportar problemas à liderança.
• Apoiar a resolução de ocorrências e a melhoria dos resultados das entregas.

Skills

Excel

Google Sheets

Comunicação

Organização

Análise

Proatividade

Tools

Rastreamento de entregas

WhatsApp profissional

Sistemas digitais

Job description

Assistente de Monitoramento de Entregadores

Local de atuação: Osasco, Cotia, Vargem Grande Paulista e Itapecerica da Serra – SP

Horário de trabalho: 14h às 22h

Sobre a vaga

A J&T Express busca um(a) Assistente de Monitoramento de Entregadores para acompanhar as operações logísticas de Last Mile, monitorando rotas e entregas em tempo real. O profissional será responsável por identificar atrasos, tratar ocorrências e acionar entregadores para garantir o cumprimento dos prazos e a eficiência operacional.

Principais responsabilidades

• Monitorar rotas e entregas em tempo real.
• Identificar atrasos, insucessos e desvios operacionais.
• Contatar entregadores por telefone, WhatsApp e plataformas corporativas.
• Acompanhar indicadores como SLA, taxa de entrega, PNR e backlog.
• Registrar ocorrências, abrir chamados e atualizar sistemas.
• Elaborar planilhas, controles e relatórios operacionais.
• Identificar riscos e reportar problemas à liderança.
• Apoiar a resolução de ocorrências e a melhoria dos resultados das entregas.

Requisitos

• Ensino médio completo ou superior em andamento.
• Conhecimentos básicos ou intermediários em Excel ou Google Planilhas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, agilidade e atenção aos detalhes.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil analítico, proativo e focado na resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência em operações logísticas e Last Mile.
• Conhecimento em monitoramento de rotas e entregadores.
• Familiaridade com indicadores operacionais.
• Noções de roteirização e regiões de entrega.
• Experiência com sistemas de rastreamento e tratamento de ocorrências.

Venha fazer parte do nosso time!

Se você tem perfil organizado, gosta de trabalhar com indicadores e busca desafios na área de logística, essa oportunidade pode ser para você!