Sobre a Zerezes
A Zerezes nasceu do design e da vontade de redesenhar o que não funciona — inclusive a forma como as pessoas compram óculos e vivem suas rotinas. Acreditamos que o cuidado está nos detalhes, e que uma operação bem organizada faz toda a diferença na experiência de quem escolhe nossos produtos.
Por isso, buscamos alguém para somar ao nosso time de Operações Logísticas, garantindo que cada entrega chegue no tempo certo e com o cuidado que faz parte da nossa essência. Essa vaga irá apoiar a operação de transportes, monitorando entregas e resolvendo ocorrências com agilidade e empatia — garantindo que tudo chegue ao destino no prazo e com qualidade.
O que você vai fazer por aqui
- Monitorar entregas e coletas, atuando proativamente na resolução de ocorrências (atrasos, avarias, devoluções, recusas, etc.);
 - Fazer a ponte entre transportadoras, equipe de logística e atendimento ao cliente;
 - Abrir, tratar e acompanhar chamados e protocolos relacionados a não conformidades no transporte;
 - Garantir o cumprimento dos prazos e a boa comunicação em cada etapa;
 - Apoiar nas análises de indicadores (KPI’s) e relatórios de desempenho logístico;
 - Sugerir melhorias nos processos de transporte, sempre buscando eficiência e experiência positiva para o cliente;
 - Acompanhar extratos e faturas de transporte, assegurando que tudo esteja em dia.
 
Seus desafios e metas
- Garantir que cada entrega aconteça no prazo e com o cuidado que representa a Zerezes, transformando a experiência de quem recebe nossos produtos.
 - Atuar de forma proativa na resolução de ocorrências logísticas, mantendo uma comunicação clara e empática com todos os envolvidos.
 - Contribuir para melhorar continuamente os processos de transporte, ajudando a reduzir falhas, atrasos e custos operacionais.
 - Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPI’s), transformando dados em ações práticas e soluções inteligentes.
 - Ser referência em organização, agilidade e colaboração, fortalecendo a conexão entre os times de Logística, Atendimento e Transportadoras.
 - Apoiar o time no desafio diário de manter uma operação eficiente, sustentável e centrada no cliente.
 
Competências comportamentais
- Proatividade e senso de urgência.
 - Capacidade de análise e atenção aos detalhes.
 - Organização e comprometimento.
 - Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipe.
 
Benefícios
- Plano de Saúde Bradesco Efetivo (enfermaria);
 - Vale Refeição — R$ 25 por dia no cartão CAJU;
 - Vale Transporte — conforme a necessidade do funcionário depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei;
 - Wellhub (antigo gympass);
 - Psicologia viva (benefício de saúde mental);
 - Conexa saúde (desconto em farmácias e exames);
 - Programa de desconto nos produtos Zerezes