Assistente de Logística e Atendimento - Presencial - São José dos Campos/SP

TopCorpus; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce em expansão está buscando um(a) Assistente de Logística e Atendimento para garantir uma operação fluida e uma experiência encantadora para os clientes. O profissional será responsável por acompanhar e gerenciar pedidos, realizar a expedição, conduzir o processo de trocas e devoluções e oferecer suporte ao cliente. É necessário ter ensino superior na área de Logística ou Marketing e experiência em atendimento ao cliente, além de residir em São José dos Campos ou região.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é indispensável.
• Residir em São José dos Campos/SP ou região.

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar pedidos enviados via fulfillment.
• Monitorar prazos de entrega e dar suporte na solução de imprevistos.
• Realizar a expedição de pedidos, incluindo separação e despacho.
• Conduzir o processo de trocas e devoluções conforme política da empresa.
• Movimentar caixas e volumes com auxílio de equipamentos quando necessário.
• Apoiar as integrações com ERP e plataformas de envio.
• Realizar suporte ao cliente na pré e no pós-venda.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção aos detalhes

Capacidade de trabalhar em equipe

Proatividade

Dinamismo

Formação académica

Ensino superior na área de Logística, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel)

Descrição da oferta de emprego

Loja TopCorpus é uma empresa em expansão que busca um(a) Assistente de Logística e Atendimento para fortalecer o nosso time, garantindo uma operação fluida e uma experiência encantadora para nossos clientes.

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar pedidos enviados via fulfillment;
• Monitorar prazos de entrega, acompanhar status e dar suporte na solução de imprevistos;
• Realizar a expedição de pedidos que saem do escritório, incluindo separação, organização, embalagem e despacho;
• Conduzir o processo de trocas e devoluções conforme política da empresa.
• Realizar a movimentação de caixas e volumes (com auxílio de equipamentos quando necessário);
• Ter disposição e proatividade, entendendo que a função envolve tanto atividades estratégicas quanto operacionais;
• Apoiar as integrações com ERP, marketplaces e plataformas de envio;
• Realizar o suporte ao cliente na pré e no pós-venda, garantindo satisfação e fidelização.

Requisitos

• Ensino superior na área de Logística, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel).
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Residir em São José dos Campos/SP ou região.

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e dinamismo.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

E-Commerce