ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA EM TI I

Unimed Cascavel; Cascavel; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde em Cascavel está buscando um profissional para suporte técnico, com responsabilidades que incluem o atendimento de chamados e a instalação de equipamentos. É necessário ter ensino médio completo e conhecimento básico em instalação e configuração de estações de trabalho. O trabalho oferece diversos benefícios e um ambiente colaborativo.

Serviços

Auxílio educação

Plano de Saúde

Vale-alimentação

Vale-transporte

Convênio Farmácia

Estacionamento

Qualificações

• É necessário ter conhecimento básico em instalação e configuração de estações de trabalho.
• É desejável ter conhecimento em instalação de sistemas operacionais Windows.

Responsabilidades

• Atender chamados de primeiro nível.
• Monitorar o tempo de atendimento e soluções dos chamados.
• Prestar suporte remoto ou in loco aos colaboradores.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de redes

Instalação de software

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando técnico em informática ou graduação na área

Descrição da oferta de emprego

Horário: 8h às 17h58 de segunda a sexta-feira

Contratação: Tenured - CLT labor code

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

• Atender chamados de primeiro nível;
• Acompanhar o ciclo de vida dos chamados;
• Escalar os chamados quando necessário;
• Monitorar o tempo de atendimento e soluções dos chamados;
• Efetuar a manutenção e a instalação de cabos, extensões e outros condutores de cabeamento lógico;
• Monitorar pontos de rede e telefonia;
• Instalar equipamentos de informática;
• Realizar mudança de estação de trabalho dos usuários;
• Prestar suporte remoto ou in loco aos colaboradores.
• Esclarecer dúvidas operacionais e técnicas de baixa complexidade dos usuários;
• Prestar assistência técnica em eventos, reuniões e capacitações, com a instalação de equipamentos e operacionalização dos mesmos;
• Acompanhar as atualizações de baixa complexidade nos sistemas;
• Configurar e parametrizar os sistemas de baixa complexidade de acordo com as solicitações realizadas pelo cliente;
• Treinar os colaboradores na utilização dos sistemas de baixa complexidade em determinada rotina ou função;
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Requisitos

• Ensino médio Completo;
• Conhecimento básico de Instalação e configuração de estações de trabalho;
• Conhecimento básico de Instalação e reestruturação de salas e redes de computadores;
• Conhecimento básico de Instalação de Sistemas Operacionais Windows;
• Estar cursando técnico em informãtica ou graduação em áreas da tecnologia será um diferencial.

Benefícios: Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Nível de experiência

Não aplicável

Tipo de emprego

Função

Tecnologia da informação

Setores

Atividades de bem-estar e condicionamento físico