Assistente de Infraestrutura

Víssimo Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia está em busca de um Assistente de Infraestrutura para prestar suporte técnico e gerenciar acessos de TI. O candidato ideal terá experiência com suporte a equipamentos de TI e sistemas operacionais como Windows, Linux e MacOS. O trabalho é 100% presencial em São Paulo e oferece benefícios como vale-transporte, assistência médica e um ambiente colaborativo. Proatividade e boa comunicação são essenciais para o sucesso neste papel.

Serviços

Vale-transporte

Vale-refeição/Alimentação

Assistência médica

Convênio Farmácia

Benefício de Academia

Day Off de Aniversário

Qualificações

• Experiência prévia com suporte a infraestrutura de TI, incluindo redes e servidores.
• Disponibilidade para viagens para suporte técnico.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários em hardware e software.
• Realizar atendimento remoto e visitas presenciais para suporte.
• Gerenciar acessos de TI conforme políticas de segurança.

Conhecimentos

Suporte técnico em hardware e software

Diagnóstico de falhas em PDV

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Ferramentas

Sistemas operacionais Windows

Sistemas operacionais Linux

Sistemas operacionais MacOS

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas inquietas por inovação, que procuram soluções criativas e novas perspectivas, que tenham o olhar direcionado ao cliente, e que reconheçam que a curadoria e o conhecimento compartilhado são as melhores maneiras de construir relações de confiança.

Identificou-se? Então a Víssimo é para você. Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Como Assistente de Infraestrutura, você vai:

• Prestar suporte técnico aos usuários em questões relacionadas a hardware e software, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente;
• Realizar atendimento remoto às lojas da empresa e, quando necessário, realizar visitas presenciais para suporte técnico;
• Participar do processo de onboarding de tecnologia, garantindo que novos colaboradores estejam devidamente integrados aos sistemas e ferramentas da organização;
• Gerenciar acessos de TI, incluindo a liberação, bloqueio e exclusão de usuários, de acordo com as políticas internas de segurança;
• Gerar e manter atualizadas as documentações relacionadas a processos de TI, promovendo a organização e acessibilidade da informação;
• Controlar e monitorar os ativos de TI da companhia, vide celulares, notebooks, tablets e monitores.

Requirements and skills

Para isso, a gente espera que você tenha:

• Experiência prévia com suporte a infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e estações de trabalho;
• Experiência com suporte e manutenção de equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, roteadores, switches, etc.);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
• Capacidade de diagnosticar e solucionar falhas em hardware e software de PDV;
• Noções de segurança da informação e boas práticas em infraestrutura de TI;
• Disponibilidade para viagens e visitas às lojas para suporte técnico;
• Boa comunicação e didática para suporte a usuários;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas;
• Facilidade de adaptação a ambientes desafiadores e em constante mudança;
• Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente;
• Trabalho em equipe e colaboração com diferentes setores.

Nos surpreenderia se tivesse:

• Experiência com monitoramento de infraestrutura de TI;
• Conhecimento em ferramentas ITSM para gestão de chamados;
• Coletores de dados e Zebras de impressão;
• Inglês técnico para leitura e compreensão de manuais, documentação e suporte técnico;
• Conhecimento sobre sistemas de Ponto de Venda (PDV), incluindo instalação, configuração e troubleshooting.

Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Nos processos seletivos da Víssimo, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.

Additional information

Aqui você vai encontrar:

• Espaço para criar e colaborar com a área, imprimindo o seu jeito de ser e conhecimentos que deram certo em outros lugares;
• Benefícios como: Vale-transporte, Vale-refeição/Alimentação, Assistência médica e Odontológica, Convênio Farmácia, Convênio Pet, Benefício de Academia (Wellhub), Day Off de Aniversário, Desconto na Wine Locals, Creditas e Clube de desconto em produtos Evino e Grand Cru.
• No dress code! Aqui você pode ser quem você é, e vir trabalhar como se sentir à vontade;
• Jornada 100% Presencial;
• All Hands mensal: bate papo com o nosso CEO e diretores.

Onde estamos localizados?

Rua Bela Cintra, 986 - 8 andar - Consolação - SP

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