Assistente de Garantia - Belém/PA

Grupo NewChase; Belém; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Telemedicina

Resumo da oferta

Grupo NewChase está contratando um Assistente de Garantia para assegurar o correto processamento das garantias, seguindo normas da montadora e procedimentos internos, evitando pendências e estornos.

O profissional atuará na análise de atendimentos, conferência de documentos, fotos e peças, além de auditorias preventivas para garantir conformidade e satisfação do cliente. Experiência em rotinas de pós-venda será um diferencial.

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido.
• CNH categoria B ativa é requisito.
• Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva.
• Pacote Office, principalmente Excel, é desejável.

Responsabilidades

• Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem, data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.
• Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada, assegurando conformidade do processo.
• Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora para aprovação.
• Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio à montadora, evitando estornos de crédito.
• Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentações obrigatórias.
• Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quando necessário.
• Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.

Conhecimentos

CNH Categoria B Ativa

Noções básicas de peças/mão de obra/m&

Pacote Office (Excel)

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Assistente de Garantiaparaassegurar o correto processamento dos atendimentos de garantia, seguindo rigorosamente as normas damontadora e os procedimentos internos, garantindo que todos os processos sejam aprovados sem pendências,evitando estornos, assegurando a recuperação dos créditos e contribuindo para a satisfação dos clientes e asustentabilidade financeira da concessionária

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem,data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.
• Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada,assegurando conformidade do processo.
• Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora paraaprovação.
• Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio àmontadora, evitando estornos de crédito.
• Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentaçõesobrigatórias.
• Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quandonecessário.
• Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.

Requirements and skills

Se você possui:

• Ensino Médio Completo;
• CNH Categoria B Ativa.
• Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva
• Pacote Office (principalmente Excel).

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você possuir:

• Cursos técnicos ou profissionalizantes em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em rotinas administrativas na área automotiva ou pós-vendas.
• Vivência com análise e abertura de processos de garantia

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.