ASSISTENTE DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Brazilian Car Veículos

Brasília

Presencial

BRL 39 000 - 58 000

Tempo integral

há 3 horas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde Amil (empresa subsidia

Plano odontológico Amil

Vale-transporte (iFood Benefícios)

Vale-refeição (iFood Benefícios)

TotalPass (academia)

Credenciamento SESC-DF

Bolsa educacional de até 50% (GraduaA

Resumo da oferta

A Brazilian Car Veículos busca profissional para atuar na entrega de veículos e no atendimento pós-venda em Brasília. Você garantirá uma experiência simples, organizada e agradável para o cliente ao longo de toda a jornada de compra e entrega.

Conte com atuação próxima ao cliente, organização, boa comunicação e proatividade para conduzir entregas com qualidade, seguindo processos e buscando soluções rápidas para qualquer imprevisto.

Qualificações

É indispensável boa comunicação e facilidade no relacionamento com clientes.
Organização e atenção aos detalhes são essenciais.
Perfil proativo, ágil e resolutivo.
Facilidade para seguir processos e acompanhar diferentes demandas.
Conhecimento básico em planilhas e sistemas; CNH B válida.

Responsabilidades

Organizar e acompanhar todo o processo de entrega dos veículos aos clientes.
Realizar a entrega técnica, apresentando o veículo e suas principais funcionalidades.
Acompanhar vistorias e demais procedimentos necessários para a entrega.
Manter contato com os clientes durante a entrega e no pós-venda.
Atuar junto aos clientes quando necessário, buscando solucionar insatisfações e contribuir para uma excelente experiência.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Agilidade

Processos

Planilhas

CNH B

Descrição da oferta de emprego

Sobre a empresa

A Brazilian Car atua no mercado de veículos seminovos desde 1991. Atualmente, contamos com 3 lojas e mais de 150 veículos de alta qualidade em estoque.

Sobre a empresa

A Brazilian Car atua no mercado de veículos seminovos desde 1991. Atualmente, contamos com 3 lojas e mais de 150 veículos de alta qualidade em estoque.

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em resultados, desenvolvimento e excelência na experiência dos nossos clientes.

Missão do cargo

Garantir uma excelente experiência ao cliente após a compra, acompanhando toda a jornada até a entrega do veículo e o pós-venda.

O profissional será responsável por tornar o processo de entrega mais organizado, ágil e agradável para o cliente, além de acompanhar continuamente sua satisfação com a Brazilian Car.

Principais atividades

Organizar e acompanhar todo o processo de entrega dos veículos aos clientes;
Realizar a entrega técnica, apresentando o veículo e suas principais funcionalidades;
Acompanhar vistorias e demais procedimentos necessários para a entrega;
Manter contato com os clientes durante a entrega e no pós-venda;
Atuar junto aos clientes quando necessário, buscando solucionar insatisfações e contribuir para uma excelente experiência.

Requisitos

Boa comunicação e facilidade no relacionamento com clientes;
Organização e atenção aos detalhes;
Perfil proativo, ágil e resolutivo;
Facilidade para seguir processos e acompanhar diferentes demandas;
Conhecimento básico em planilhas e sistemas;
CNH categoria B válida;

Diferenciais

Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou Customer Success;
Experiência no mercado automotivo;
Conhecimento ou experiência com NPS e indicadores de satisfação.

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e que goste de cuidar de pessoas e trazer soluções.

É importante ter senso de responsabilidade, atenção aos detalhes e disposição para acompanhar o cliente de perto, garantindo uma experiência positiva desde a finalização da compra até o pós-venda.

Benefícios