Assistente de Expedição e Atendimento – E-commerce

TopCorpus; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma loja de e-commerce em expansão está buscando um(a) Assistente de Expedição e Atendimento para garantir uma operação fluida e uma experiência positiva para os clientes. O candidato ideal deve ter ensino superior em Logística ou Marketing, experiência em atendimento ao cliente e residir em São José dos Campos. A posição envolve gerenciar pedidos, realizar expedições e apoiar o cliente antes e depois da venda.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente
• Residir em São José dos Campos/SP ou região

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar pedidos enviados via fulfillment
• Monitorar prazos de entrega e dar suporte na solução de imprevistos
• Realizar a expedição de pedidos, incluindo separação e despacho
• Conduzir o processo de trocas e devoluções
• Realizar movimentação de caixas e volumes
• Apoiar as integrações com ERP, marketplaces e plataformas de envio
• Realizar suporte ao cliente na pré e no pós-venda

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Capacidade de trabalhar em equipe

Proatividade e dinamismo

Formação académica

Ensino superior na área de Logística, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office (Word, Excel)

Descrição da oferta de emprego

A Loja TopCorpus é uma empresa em expansão que busca um(a) Assistente de Expedição e Atendimento – E-commerce para fortalecer o nosso time, garantindo uma operação fluida e uma experiência encantadora para nossos clientes.

Responsabilidades

• Acompanhar e gerenciar pedidos enviados via fulfillment;
• Monitorar prazos de entrega, acompanhar status e dar suporte na solução de imprevistos;
• Realizar a expedição de pedidos que saem do escritório, incluindo separação, organização, embalagem e despacho;
• Conduzir o processo de trocas e devoluções conforme política da empresa.
• Realizar a movimentação de caixas e volumes (com auxílio de equipamentos quando necessário);
• Ter disposição e proatividade, entendendo que a função envolve tanto atividades estratégicas quanto operacionais;
• Apoiar as integrações com ERP, marketplaces e plataformas de envio;
• Realizar o suporte ao cliente na pré e no pós-venda, garantindo satisfação e fidelização.

Requisitos

• Ensino superior na área de Logística, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel).
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Residir em São José dos Campos/SP ou região.

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Proatividade e dinamismo.