Assistente de EAD (Polos Parceiros)

UNINASSAU; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em Recife está buscando um estagiário para gerenciar grupos de WhatsApp e atender demandas de alunos. O candidato ideal deve estar cursando Administração ou áreas afins, ter experiência com atendimento digital e habilidades de comunicação. O trabalho é 100% presencial e oferece benefícios como auxílio educação e assistência médica.

Serviços

Universidade Corporativa

Benefício Educacional (bolsa de estudos)

Vale Transporte

Ticket Refeição ou Alimentação

Assistência Médica (coparticipação)

Plano Odontológico

Desconto em Clínicas Escolas

Programa de Apoio ao Empregado – PAE

Day Off (folga no mês de aniversário)

TotalPass (parceria com academias)

Qualificações

• Cursando graduação em Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais ou Gestão Comercial.
• Vivências prévias com atendimento ao público no campo digital.
• Habilidade para lidar com altos volumes de demandas e processos simultâneos.
• Inteligência emocional e capacidade de comunicação eficiente.

Responsabilidades

• Gerenciar grupos de WhatsApp, atendendo demandas de alunos e parceiros.
• Realizar verificações em sistemas internos, abrir e acompanhar chamados para resolução de pendências.
• Atuar como ponto de contato e apoio para supervisores e gerentes.
• Garantir um atendimento ágil e de qualidade.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Inteligência emocional

Gerenciamento de demandas

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 300 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

• Atuação 100% presencial em Recife - PE;
• Horário: SEG. a QUI. 08:00 às 18:00 SEX. 08:00 ÀS 17:00.

Responsabilidades e Atribuições

• Gerenciar grupos de WhatsApp, atendendo demandas de alunos e parceiros.
• Realizar verificações em sistemas internos, abrir e acompanhar chamados para resolução de pendências.
• Atuar como ponto de contato e apoio para supervisores e gerentes.
• Garantir um atendimento ágil e de qualidade, semelhante ao de uma central de relacionamento com parceiros.

Requisitos e Qualificações

• Cursando graduação em Administração, Recursos Humanos, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
• Vivências prévias com atendimento ao público no campo digital.
• Habilidade para lidar com altos volumes de demandas e processos simultâneos.
• Inteligência emocional e capacidade de comunicação eficiente.

Será Um Diferencial

• Experiência profissional prévia em instituições de ensino médio ou superior (secretariado, atendimento ao público, apoio acadêmico).

Benefícios

Para Seu Desenvolvimento

• 🎓 Universidade Corporativa;
• 🎓 Benefício Educacional (bolsa de estudos para colaborador e dependentes).

Para o Dia a Dia

• 🚌 Vale Transporte;
• 🍽️ Ticket Refeição ou Alimentação.

Família, Saúde e Bem-estar

• ⚕️ Assistência Médica (coparticipação no plano de saúde);
• 🦷 Plano Odontológico.
• 🏥 Desconto em Clínicas Escolas (colaborador e dependentes);
• 🤝 Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial);
• 🥳 Day Off (folga no mês de aniversário);
• 💪 TotalPass (parceria com academias).