Assistente de E-Commerce - Municípios do AmazonasManaus - AMEfetivo

Bemol; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo busca um Assistente de E-commerce em Manaus. O profissional apoiará as operações da loja virtual, realizando atualizações de produtos, atendimento a clientes e monitoramento de pedidos. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente e disponibilidade para horários flexíveis. A empresa proporciona um ambiente inclusivo e busca profissionais comprometidos com a excelência no serviço.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e processos logísticos.
• Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Apoiar operações da loja virtual da Bemol.
• Atualizar produtos e monitorar pedidos.
• Atender clientes e oferecer informações sobre produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Facilidade no relacionamento interpessoal

Conhecimento em Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo ou Superior (cursando)

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

O Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações da loja virtual da Bemol, atuando na atualização de produtos, monitoramento de pedidos, atendimento ao cliente e suporte às estratégias digitais de vendas. Garante a organização dos processos, a qualidade das informações disponibilizadas e a experiência positiva do cliente no ambiente online, alinhado aos princípios de inovação, simplicidade e excelência.

A Bemol é uma empresa de prestação de serviços e comercialização de produtos no varejo, que tem como principal objetivo a busca da satisfação de nossos Clientes, antes, durante e após o processo de vendas, observando o processo de melhoria contínua, legislação externa aplicável, princípios e valores culturais da organização, sendo esses princípios Integridade, Respeito, Economia, Energia e Melhoria Continua.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes no ponto de atendimento, visando garantir uma boa recepção;
• Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços;
• Oferecer e emitir o cartão Bemol para os Clientes;
• Realizar repactuação, emissão de boletos e outros serviços solicitados pelo Cliente;
• Colaborar ativamente com o time na busca da satisfação dos Clientes;
• Cumprir metas de entrega de resultados semanais;
• Contribuir com as demais atividades, objetivando o atingimento das metas globais do ponto de atendimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência: Atendimento ao cliente e processos logísticos;
• Formação Escolar: Ensino Médio Completo ou Superior (cursando);
• Horário: Disponibilidade de horário para trabalhar sábados, domingos e feriados;
• Disponibilidade de vir para Manaus em treinamentos por períodos de tempo indicados pela empresa;
• Disponibilidade para viagens.

• Conhecimento em Atendimento ao Cliente;
• Facilidade no relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em Informática.

Obs:

Faremos processo seletivo online para os residentes da cidade de Tefé e as demais etapas presencialmente em Manaus.

Informações adicionais

• Inscrição;
• Questionário Cultural do RH;
• Prova de Português;
• Prova de Matemática;
• Teste de Raciocínio Lógico;
• Entrevistas.

Etapas do processo

• Etapa 1: Cadastro1Cadastro
• Etapa 2: Teste de Conhecimentos Gerais2Teste de Conhecimentos Gerais
• Etapa 3: Teste Raciocínio Lógico3Teste Raciocínio Lógico
• Etapa 4: Entrevistas4Entrevistas
• Etapa 5: Banco De Talentos5Banco De Talentos
• Etapa 6: Contratação6Contratação

Nosso compromisso é respeitar as individualidades e promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Quem somos

A Bemol foi fundada em 13 de agosto de 1942 pelos irmãos Samuel, Israel e Saul Benchimol. Nos primeiros anos, atuou no comércio de medicamentos, passando posteriormente para cereais, cimento e, por fim, eletrodomésticos, ramo em que atuamos até os dias de hoje. Com o tempo, a Bemol se consolidou como uma empresa moderna, ágil e referência em quase todos os segmentos em que atua: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, móveis, autoatendimento, farmacêuticos, materiais de construção, alimentos, entre outros.
Hoje contamos com mais de 37 lojas físicas, 1 loja online e 6 centros de distribuição, localizados em Manaus, Porto Velho e Rio Branco. Sempre prezando pelo atendimento e serviços de qualidade, a Bemol também conta com 22 loterias em suas lojas e 5 unidades do Mercado Bemol em Manaus.
Em 2016, a Bemol expandiu sua atuação na área da saúde com a inauguração da Bemol Farma, que atualmente possui 47 unidades físicas e 1 loja online. Para complementar essa frente, também contamos com uma unidade da Clínica Bemol Saúde.
Atualmente, somos cerca de 5 mil colaboradores, e seguimos em constante expansão. Buscamos profissionais que sejam apaixonados pelo que fazem, que tenham persistência, criatividade, agilidade e vontade de crescer junto com a Bemol.