Assistente de E-Commerce

JCanedo; Brusque; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão Sólides Alimentação

Cursos com certificados sem custo

Academia e bem-estar

Telemedicina 24h

Desconto exclusivo colaborador

Resumo da oferta

A JCanedo, localizada em Brusque, Santa Catarina, procura um profissional para gerenciar operações de e-commerce. O candidato ideal deverá garantir o funcionamento do site e realizar atualizações na plataforma, assegurando uma excelente experiência de compra.

Com responsabilidades que vão da manutenção de cadastro de produtos à gestão de pedidos, a empresa oferece um ambiente dinâmico e colaborativo. Benefícios incluem alimentação, cursos, bem-estar e descontos exclusivos.

Qualificações

• Organização e atenção aos detalhes para garantir precisão em cadastros, pedidos e controles.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente, com foco na solução de problemas.
• Agilidade e senso de prioridade para atuar em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades

• Garantir o pleno funcionamento da operação do e-commerce.
• Manter o cadastro de produtos sempre atualizado.
• Realizar configurações e atualizações na plataforma de e-commerce.
• Acompanhar pedidos desde a aprovação do pagamento até a entrega ao cliente.
• Emitir notas fiscais e documentos necessários para expedição.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Conhecimento em plataformas de e-commerce

Agilidade

Proatividade

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

A JCanedo é especialista em moda masculina e alfaiataria, somando 30 anos de história ao lado de nossos clientes. Oferecemos uma ampla variedade de produtos, do casual ao social, sempre com qualidade e estilo. Mais do que vender, criamos experiências que valorizam a identidade e a personalidade de cada cliente.

O que você vai fazer

• Garantir o pleno funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando diariamente o site e identificando possíveis falhas.
• Manter o cadastro de produtos sempre atualizado, incluindo fotos, descrições, preços, variações, estoque e informações técnicas.
• Realizar configurações e atualizações na plataforma de e-commerce, assegurando o correto funcionamento das integrações com ERP, meios de pagamento, transportadoras e demais sistemas.
• Acompanhar os pedidos desde a aprovação do pagamento até a entrega ao cliente, garantindo uma experiência de compra eficiente.
• Emitir notas fiscais, etiquetas de envio e demais documentos necessários para expedição.
• Separar, conferir, embalar e despachar pedidos com agilidade, organização e atenção aos detalhes.
• Controlar e atualizar os estoques físico e digital, evitando divergências entre sistema e mercadorias disponíveis.
• Realizar atendimento ao cliente pelos canais digitais (WhatsApp, e‑mail, chat e redes sociais), esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações.
• Gerenciar processos de trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos, conforme as políticas da empresa.
• Acompanhar aprovações, recusas, estornos de pagamentos e realizar os controles necessários.
• Monitorar entregas e prestar suporte aos clientes em casos de atrasos, extravios ou ocorrências com transportadoras.
• Apoiar campanhas promocionais, cupons de desconto, vitrines e ações comerciais no site.
• Elaborar controles e relatórios de vendas, pedidos, devoluções, estoque e indicadores da operação.
• Manter contato com fornecedores quando necessário para informações sobre produtos, reposições e prazos.
• Sugerir melhorias contínuas nos processos, contribuindo para maior eficiência operacional e satisfação dos clientes.
• Organizar documentos, controles e registros relacionados à operação do e-commerce, garantindo conformidade com os padrões internos.

Competências essenciais

• Organização e atenção aos detalhes para garantir precisão em cadastros, pedidos e controles.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente, com foco na solução de problemas.
• Conhecimento em plataformas de e-commerce, sistemas ERP e pacote Office será um diferencial.
• Agilidade e senso de prioridade para atuar em um ambiente dinâmico.
• Proatividade e perfil analítico para identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Trabalho em equipe e comprometimento com resultados.

Por que se juntar à JCanedo?

Faça parte de uma marca com 30 anos de história e solidez no mercado. Atue em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante evolução no comércio digital. Contribua para oferecer uma experiência de compra cada vez melhor aos nossos clientes e cresça junto com uma empresa que valoriza inovação, organização e desenvolvimento profissional.

Benefícios

• Cartão Sólides Alimentação: saldo transferível para VR ou VA (MasterCard, aceito em mais de 35 milhões de estabelecimentos).
• Academy: cursos com certificados sem custo para colaboradores.
• TotalPass: academias e bem-estar, incluindo saúde mental e qualidade de vida.
• Telemedicina Mediquo: atendimento online 24h, para você e dependentes até 18 anos.
• Desconto exclusivo colaborador: 20% em qualquer loja JCanedo (inclusive peças promocionais), compras no crediário em até 6x sem juros e desconto em folha.