ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Fotus Distribuidora Solar; Vila Velha; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia solar em Vila Velha está buscando candidatos para realizar triagens de solicitações e registrar chamadas em sistemas. O candidato deve ter curso técnico ou superior em Administração ou áreas afins. A empresa oferece uma jornada de trabalho de segunda a sexta e diversos benefícios como assistência médica e vale-transporte.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Estacionamento

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Curso técnico ou superior em área relacionada é necessário.

Responsabilidades

• Realizar triagem de solicitações recebidas por canais de atendimento.
• Registrar e atualizar dados dos chamados em sistema (CRM ou planilhas).
• Encaminhar demandas operacionais para os analistas responsáveis.
• Acompanhar prazos de retorno e alertar sobre pendências.
• Apoiar no envio de comunicações padrão aos integradores.
• Coletar informações para apoio na resolução de problemas simples.

Formação académica

Curso técnico ou cursando superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Há 1 semana Seja dos 25 primeiros a se candidatar

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Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h. Contratação: Tenured - CLT labor code. Nível: Professional.

Descrição e Responsabilidades

• Realizar triagem de solicitações recebidas por canais de atendimento.
• Registrar e atualizar dados dos chamados em sistema (CRM ou planilhas).
• Encaminhar demandas operacionais para os analistas responsáveis.
• Acompanhar prazos de retorno e alertar sobre pendências.
• Apoiar no envio de comunicações padrão aos integradores.
• Coletar informações para apoio na resolução de problemas simples.

Requisitos

• Curso técnico ou cursando superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Benefícios

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Estacionamento, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte.