Assistente de Cotação

Princesa dos Campos; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Princesa dos Campos busca um assistente para atuar em atendimento ao cliente, cotação de fretes e atividades comerciais. A função envolve contato com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, entrega de propostas e follow-up de oportunidades.

Requer Ensino médio completo, boa comunicação e conhecimento em Excel. Horário de segunda a sexta, 08h às 18h, contrato CLT e atuação presencial (Curitiba/PR).

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente, vendas internas, televendas ou atividades comerciais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade na utilização de sistemas informatizados.
• Capacidade de negociação, organização e gestão de prioridades.
• Perfil proativo, com foco em atendimento e resultados.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Comprometimento, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar cotações de frete para clientes e prospects, observando tabelas comerciais, negociações vigentes e políticas da empresa.
• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação, esclarecendo dúvidas sobre serviços, prazos de entrega, localidades atendidas e posicionamento de mercadorias.
• Efetuar contato ativo com clientes e potenciais clientes para prospecção, fidelização e aumento do volume de embarques.
• Agendar coletas conforme as negociações realizadas, garantindo o correto encaminhamento das solicitações e a efetiva prestação dos serviços.
• Elaborar e encaminhar propostas comerciais, assegurando conformidade com os padrões e identidade visual da empresa.
• Acompanhar o retorno das cotações enviadas, realizando follow-up com clientes para conversão de oportunidades em negócios.
• Manter atualizado o cadastro de clientes, registros de atendimentos e informações comerciais nos sistemas da empresa.
• Apoiar na identificação de oportunidades de negócios e no desenvolvimento de novos clientes.
• Direcionar demandas de maior complexidade aos setores responsáveis, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação

Negociação

Organização

Gestão de prioridades

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta: 08h as 18h

Responsabilidades Da Posição

• Realizar cotações de frete para clientes e prospects, observando tabelas comerciais, negociações vigentes e políticas da empresa.
• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação, esclarecendo dúvidas sobre serviços, prazos de entrega, localidades atendidas e posicionamento de mercadorias.
• Efetuar contato ativo com clientes e potenciais clientes para prospecção, fidelização e aumento do volume de embarques.
• Agendar coletas conforme as negociações realizadas, garantindo o correto encaminhamento das solicitações e a efetiva prestação dos serviços.
• Elaborar e encaminhar propostas comerciais, assegurando conformidade com os padrões e identidade visual da empresa.
• Acompanhar o retorno das cotações enviadas, realizando follow-up com clientes para conversão de oportunidades em negócios.
• Manter atualizado o cadastro de clientes, registros de atendimentos e informações comerciais nos sistemas da empresa.
• Apoiar na identificação de oportunidades de negócios e no desenvolvimento de novos clientes.
• Direcionar demandas de maior complexidade aos setores responsáveis, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas internas, televendas, SAC, cotação de fretes ou atividades comerciais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade na utilização de sistemas informatizados.
• Capacidade de negociação, organização e gestão de prioridades.
• Perfil proativo, com foco em atendimento e resultados.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Comprometimento, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Diferenciais

• Experiência em transportadoras, logística ou operações de transporte.
• Conhecimento em sistemas de gestão de transportes (TMS).
• Vivência com elaboração de propostas comerciais e negociação de fretes.
• Conhecimento em normas ISO 9001 e ISO 14001.
• Experiência com prospecção ativa e desenvolvimento de clientes.