Assistente de Costumer Success

300 Ecossistema de Alto Impacto; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Joinville busca um profissional para apoiar a entrada de novas marcas e auxiliar em projetos de onboarding. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades em comunicação, e conhecimento em Pacote Office e Google Workspace. A oferta inclui benefícios como plano de saúde e vale alimentação, com carga horária de segunda a sexta-feira.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

Prêmio por assiduidade

Day off no mês do seu aniversário

Convênio com o SESC

Qualificações

• Boa comunicação e desenvoltura em atendimento.
• Conhecimento em Pacote Office e Google Workspace.

Responsabilidades

• Apoiar a entrada de novas marcas, incluindo cadastro em sistema.
• Acompanhar o projeto de onboarding até o início do ciclo de vendas.
• Apoiar na resolução de demandas entre sócios e equipe.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimento no Pacote Office

Conhecimento no Google Workspace

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pelasede de conhecimentoe acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.Crescimento exponencialnão é só meta — é nosso ritmo.

Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" —somos inconformadospor natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.

E para construir o futuro,decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.

Main responsibilities

• Apoiar a entrada de novas marcas, incluindo cadastro em sistema, criação de pastas e organização de documentos;
• Auxiliar em calls de boas-vindas e alinhamentos iniciais;
• Acompanhar o projeto de onboarding até o início do ciclo de vendas;
• Apoiar na análise e atualização mensal das informações de investimentos (COFs);
• Abrir chamados e prestar suporte às áreas de Expansão, Marketing e Financeiro;
• Apoiar a resolução de demandas e a intermediação de informações entre sócios e equipe;
• Apoiar o monitoramento e atendimento de reclamações em plataformas como Reclame Aqui;
• Apoiar a gestão de grupos de mentorados, comunicados e materiais;
• Auxiliar na operação de mentorias (Google Meet, gravações, envio de links);
• Apoiar orçamentos e demandas de eventos educacionais internos, sendo responsável pelo acompanhamento dos processos necessários.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office e no Google Workspace;
• Boa comunicação e desenvoltura.

Diferencial:

• Ter trabalhado com atendimento ao cliente;
• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas ou áreas correlatas.

Additional information

Horário

De segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00 horas.

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• Prêmio por assiduidade;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Convênio com o SESC.