Assistente de Costumer Success

Ecossistema 300 Franchising; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de franquias em crescimento está em busca de um profissional comprometido para apoiar a entrada de novas marcas e gerenciar informações de investimentos. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, conhecimento no Pacote Office e Google Workspace, além de boa comunicação. A empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale alimentação e um dia de folga no mês de aniversário. Se você está em busca de desafios e oportunidades, essa posição pode ser ideal para você.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

Prêmio por assiduidade

Day off no mês do seu aniversário

Convênio com o SESC

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Conhecimento no Pacote Office e Google Workspace é necessário.
• Boa comunicação e desenvoltura desejadas.

Responsabilidades

• Apoiar a entrada de novas marcas e organização de documentos.
• Auxiliar em calls de boas-vindas.
• Acompanhar o projeto de onboarding até o início do ciclo de vendas.
• Apoiar a análise e atualização das informações de investimentos.
• Prestar suporte às áreas de Expansão, Marketing e Financeiro.

Conhecimentos

Comunicação

Desenvoltura

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

No Ecossistema 300 Franchising somos movidos pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez. E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados, sempre com foco, clareza e propósito.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a entrada de novas marcas, incluindo cadastro em sistema, criação de pastas e organização de documentos.
• Auxiliar em calls de boas-vindas e alinhamentos iniciais.
• Acompanhar o projeto de onboarding até o início do ciclo de vendas.
• Apoiar na análise e atualização mensal das informações de investimentos (COFs).
• Abrir chamados e prestar suporte às áreas de Expansão, Marketing e Financeiro.
• Apoiar a resolução de demandas e a intermediação de informações entre sócios e equipe.
• Apoiar o monitoramento e atendimento de reclamações em plataformas como Reclame Aqui.
• Apoiar a gestão de grupos de mentorados, comunicados e materiais.
• Auxiliar na operação de mentorias (Google Meet, gravações, envio de links).
• Apoiar orçamentos e demandas de eventos educacionais internos, sendo responsável pelo acompanhamento dos processos necessários.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office e no Google Workspace;
• Boa comunicação e desenvoltura.

Diferencial

• Ter trabalhado com atendimento ao cliente;
• Ensino Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas ou áreas correlatas.

Informações adicionais

Horário

De segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00 horas.

Benefícios

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• Prêmio por assiduidade;
• Day off no mês do seu aniversário;
• Convênio com o SESC.