Assistente de Contas a Receber

Nestlé; Ribeirão Preto; Híbrido; BRL 72 000 - 96 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé está buscando um(a) O2C Coordinator para atuar em Ribeirão Preto, com modalidade híbrida ou teletrabalho. A posição envolve suporte às atividades de Order to Cash e interface com diversas áreas para manter a qualidade das cobranças e dos recebimentos.

O profissional deve possuir ensino médio completo, Excel intermediário e bons conhecimentos em inglês/ espanhol. Conhecimento em SAP é desejável para apoiar processos de pagamentos e conciliação.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Excel intermediário é obrigatório.
• Inglês e/ou espanhol são desejáveis.
• Conhecimento em SAP é desejável.

Responsabilidades

• Efetuar a composição de extratos bancários e identificação de recebimentos.
• Realizar a aplicação e baixa de pagamentos recebidos de clientes.
• Apoiar a conciliação de pagamentos, boletos, depósitos, TEDs e demais formas de recebimento.
• Analisar divergências, valores pendentes e inconsistências nos pagamentos recebidos.
• Tratar exceções de Payment Application, como pagamentos não identificados ou sem informação de remessa.
• Registrar, acompanhar e solucionar tickets relacionados ao processo junto às áreas parceiras.
• Interagir com equipes de Collections, Customer Interaction, Credit Management, Tesouraria e outras áreas para resolução de pendências.
• Monitorar filas operacionais e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
• Apoiar o acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs) e controles da área.
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, padronização e automação dos processos.
• Assegurar conformidade com SOPs, controles internos e políticas da companhia.

Conhecimentos

Inglês

Espanhol

Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Resumo da posição

Localização: NBS - Ribeirão Preto

Área/Stream: O2C - Order to Cash

Reporte: O2C Coordinator

Turno: Comercial

Modalidade: Híbrido ou Teletrabalho

Alguma pessoa interna mapeada? Não

Um dia na vida de...

• Efetuar a composição de extratos bancários e identificação de recebimentos;
• Realizar a aplicação e baixa de pagamentos recebidos de clientes;
• Apoiar a conciliação de pagamentos, boletos, depósitos, TEDs e demais formas de recebimento;
• Analisar divergências, valores pendentes e inconsistências nos pagamentos recebidos;
• Tratar exceções de Payment Application, como pagamentos não identificados ou sem informação de remessa;
• Registrar, acompanhar e solucionar tickets relacionados ao processo junto às áreas parceiras;
• Interagir com equipes de Collections, Customer Interaction, Credit Management, Tesouraria e outras áreas para resolução de pendências;
• Monitorar filas operacionais e garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Apoiar o acompanhamento de indicadores operacionais (KPIs) e controles da área;
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua, padronização e automação dos processos;
• Assegurar conformidade com SOPs, controles internos e políticas da companhia.

Conhecimentos Necessários:

• Ensino médio completo;
• Excel intermediário (obrigatório);
• Inglês e/ou espanhol (desejáveis);
• Conhecimento em SAP (desejável).

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Excelente comunicação;
• Boa organização para gestão de múltiplas demandas e cumprimento de prazos;
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!