Assistente De Confirmação De Agenda

Clínica Rigatti; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de emagrecimento localizada em Brasília busca um(a) Assistente de Confirmação de Agenda. Você será responsável por cuidar da agenda dos pacientes, garantindo que todos os passos do tratamento estejam claros e organizados. O papel inclui contato com pacientes, confirmação de agendamentos e comunicação clara. Procura-se alguém com experiência em atendimento ao cliente e excelente organização. Regime PJ com salário de R$4.000,00 mais comissão.

Serviços

Ambiente estruturado

Treinamento em processos

Possibilidade de crescimento interno

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente em clínicas ou consultórios é um diferencial.
• Facilidade com ferramentas de agenda e comunicação.
• Habilidade em seguir processos mantendo o cuidado humano.

Responsabilidades

• Contato inicial com pacientes após fechamento com o closer.
• Organização e confirmação de agendamentos necessários.
• Acompanhamento da jornada do paciente com empatia.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação empática

Gestão de prioridades

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em áreas afins

Ferramentas

Google Agenda

CRM

Whats App

Descrição da oferta de emprego

Clínica de Emagrecimento e Performance – Balneário Camboriú (SC)

Modalidade : Presencial | PJ

Na Clínica Rigatti, cada paciente é acompanhado de perto em toda a sua jornada. Estamos buscando um(a) Assistente de Confirmação de Agenda para cuidar do paciente a partir do momento em que ele fecha o tratamento com o closer, garantindo que todos os próximos passos estejam claros, organizados e confirmados.

SOBRE A FUNÇÃO

Você será o ponto de contato do paciente após o fechamento, garantindo que sua agenda e orientações de tratamento estejam sempre sob controle :

• Fazer o contato inicial com o paciente após o fechamento com o closer (Whats App / telefone).
• Apresentar-se como responsável pelo acompanhamento de agenda do paciente.
• Organizar e confirmar todos os agendamentos necessários (consultas, avaliações, exames, retornos, procedimentos, etc.).
• Realizar confirmação de presença (D-2, D-1) e, quando previsto no protocolo, contato de acompanhamento D+7 para reforçar orientações e checar se está tudo bem.
• Enviar orientações importantes relacionadas a cada etapa do tratamento (documentos, preparos, horários, jejum, etc.).
• Solicitar exames, acompanhar o envio dos resultados e conferir se estão corretos / completos.
• Manter os dados do paciente atualizados nos sistemas internos (agenda / CRM / prontuário, conforme fluxo da clínica).
• Fazer a ponte entre time comercial, recepção e equipe técnica, garantindo que todos tenham as informações essenciais.
• Acolher dúvidas e inseguranças do paciente com comunicação empática e profissional, reforçando a confiança na jornada.

Seu principal objetivo é garantir que o paciente se sinta cuidado, orientado e seguro, reduzindo faltas, ruídos de comunicação e fortalecendo a experiência premium da clínica.

REQUISITOS

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, clínicas, consultórios ou áreas administrativas de saúde (diferencial).
• Facilidade com Whats App, telefone e ferramentas de agenda (Google Agenda, sistemas de clínica, CRM, etc.).
• Excelente organização, disciplina e gestão de prioridades.
• Comunicação clara, empática e profissional.
• Capacidade de seguir processos e roteiros, sem perder o cuidado humano.
• Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Enfermagem, Psicologia, Biomedicina, Nutrição ou áreas afins será um diferencial).

DIFERENCIAIS

• Já ter trabalhado com confirmação de agenda ou acompanhamento de pacientes.
• Vivência com público classe A / A+.
• Perfil proativo, que percebe problemas antes que virem urgência.
• Zelo com organização, detalhes e dados sensíveis (LGPD).

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

• Genuíno interesse em cuidar de pessoas.
• Postura madura, discreta e ética.
• Comunicação elegante, simples e acolhedora.
• Capacidade de manter a calma em dias de alta demanda, sem perder a qualidade do atendimento.

JORNADA DE TRABALHO E MODELO DE CONTRATAÇÃO

• Regime : PJ.
• Remuneração : R$ 4.000,00 fixo + comissão.
• Dias : segunda a sexta-feira.
• Horário : das 09h00 às 12h00 e das 14h00 às 19h00.
• Local : Balneário Camboriú (SC) – presencial na clínica.

O QUE OFERECEMOS

• Ambiente estruturado, com equipe multidisciplinar.
• Contato diário com uma clínica referência em emagrecimento, performance e saúde hormonal.
• Treinamento em processos, ferramentas e padrão de atendimento da marca.
• Possibilidade de crescimento interno, de acordo com desempenho.