Assistente de Coleta I - Hospitais

Grupo Fleury; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale-refeição

Vale-transporte

Auxílio-creche

Clube de descontos

Parcerias educacionais

Resumo da oferta

Grupo Fleury está em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento de clientes na Zona Leste de São Paulo. A função envolve recepção, coleta de materiais para análises clínicas e suporte no registro de dados em sistemas.

É essencial possuir curso técnico na área de laboratório ou superior em Biomedicina/Biologia, com registro ativo. Disponibilidade para finais de semana e feriados é exigida; beneficialos incluem assistência médica, vale-refeição e vale-transporte.

Qualificações

• Curso técnico completo em Laboratório, Biodiagnóstico, Análises Clínicas ou Patologia Clínica com registro no órgão regulador.
• Superior completo em Biomedicina ou Biologia, com registro no órgão regulador e anuidade em dia.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, registrando dados em sistemas específicos.
• Coletar materiais biológicos para análises clínicas/patológicas.
• Conferir registros e orientar preenchimento de dados, mantendo cadastros atualizados.
• Atender clientes conforme normas técnicas, orientando e coletando materiais biológicos.
• Contribuir com a qualidade do material e do atendimento, conferindo pedido médico e dados do paciente.
• Mitigar ocorrências com convênios médicos conforme protocolos das operadoras de saúde.
• Realizar controle financeiro da unidade, incluindo cobrança de clientes e relatório de atividades.
• Cobrar pagamentos e inserir siglas.
• Controlar estoque de materiais e acionar responsável para reposição.
• Acompanhar o fluxo diário e abrir chamados de TI e Manutenção quando necessário.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Digitação

Primeiros socorros

Pacote Office

Formação académica

Curso técnico completo em Laboratório/Análises Clínicas

Superior em Biomedicina ou Biologia

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Marca

O Fleury atua há mais de 100 anos em São Paulo, sendo referência em Análises Clínicas, Exames de Imagem e Vacinas. Sua trajetória é marcada pela oferta de uma experiência de atendimento única, que se destaca desde o primeiro contato até a realização dos exames, sempre com um toque de sofisticação e cuidado. Com unidades em São Paulo, Campinas, Granja Viana, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul e Jundiaí - SP, o Fleury é uma das mais respeitadas empresas de medicina diagnóstica e saúde do Brasil, fortalecendo seu compromisso com excelência, inovação e cuidado com as pessoas.

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a Área

Além do perfil técnico, é importante ter facilidade para trabalhar com atendimento de diferentes tipos de perfis de clientes.

Principais Atividades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos e apoiar em qualquer necessidade para abertura de ficha;
• Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas.
• Assegurar a adequação destes registros, informações de clientes e sobre os exames, por meio da orientação ao preenchimento dos dados, mantendo os cadastros e as fichas de clientes atualizados em sistema.
• Executar atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, através de normas e padrões técnicos pré-estabelecidos, tais como: orientação e coleta de materiais biológicos de acordo com a solicitação médica.
• Contribuir com a qualidade do material colhido e com o atendimento seguro aos clientes por meio da conferência do pedido médico e dados do paciente, separação dos instrumentos e orientações aos clientes.
• Mitigar ocorrências com os convênios médicos, assegurando a consolidação de protocolos de acordo com as exigências das operadoras de saúde.
• Realizar o controle financeiro da unidade de trabalho, incluindo por meio do apoio em atividades que englobam cobrança do cliente particular, bem como pelo reporte de relatórios.
• Realizar a cobrança de pagamento e a inserção de sigla.
• Controlar o estoque de materiais, por meio da conferência diária e direcionar, à área responsável, as pendências para a realização de pedidos.
• Contribuir com o fluxo diário das operações da unidade de trabalho, por meio do acompanhamento das atividades e abertura de chamados de TI e Manutenção, quando necessário.

Obrigatório

• Curso Técnico completo em Laboratório, Biodiagnóstico, Análises Clínicas ou Patologia Clínica e/ou Superior completo em Biomedicina ou Biologia, com registro no órgão regulador e anuidade em dia.
• Disponibilidade para atuação aos finais de semana e feriados.
• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.
• Conhecimento em prevenção de acidentes, primeiros socorros e conhecimentos de informática Pacote Office

Desejável

• Experiência em coleta de material biológico.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações Das Vagas

• Modelo de Trabalho: presencial;
• Local de Trabalho: Zona Leste de São Paulo-SP;
• Carga Horária: 180h;
• Escala: 12x36;
• Horário de Trabalho: diurno e noturno.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.