Assistente de Cobranças / Exclusiva PCD

1500 Accenture do Brasil Ltda Company; Nova Lima; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Previdência Privada

Gympass

OPÇÃO de ações com desconto

Desconto Farmácia

Auxílio Creche

Resumo da oferta

Accenture está recrutando para atuação em Nova Lima/MG na área de atendimento ao cliente. O profissional atuará atendendo solicitações, dúvidas e reclamações com foco na qualidade do serviço, encaminhando demandas, e acompanhando o fluxo de resolução.

É necessário ter experiência prévia na área, boa comunicação, domínio de informática e Excel, além de ensino médio completo. Benefícios incluem plano de saúde, vale-refeição e auxiliar creche.

Qualificações

• Comunicação oral e escrita clara, objetiva e profissional.
• Informática em nível avançado, com facilidade no uso de ferramentas digitais.
• Excel Básico a Intermediário.
• Agilidade, dinamismo e rapidez de raciocínio para lidar com múltiplas demandas.
• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou funções similares.
• Facilidade de adaptação e uso de sistemas operacionais.
• Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial).

Responsabilidades

• Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com foco em excelência e qualidade no atendimento.
• Realizar o encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis, acompanhando todo o fluxo de resolução.
• Monitorar solicitações em andamento, garantindo prazos e retorno adequado aos clientes.
• Cadastrar e atualizar informações dos clientes nos sistemas operacionais.
• Alimentar e manter planilhas de controle e relatórios de acompanhamento.

Conhecimentos

Comunicação

Informática

Excel

Dinâmico

Experiência em atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Um time que faz parte da mudança Acreditamos no poder da mudança para gerar valor e sucesso compartilhado para clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede global de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes. Transformamos mercados com inovação Somos uma empresa global líder em soluções digitais, nuvem e segurança, com atuação em mais de 40 setores. Oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song. Com mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, usamos a inovação todos os dias para impulsionar o progresso e tornar o mundo melhor para todos.

Junte-se a nós – Operações Aqui, a tecnologia impulsiona pessoas — não o contrário. Usamos dados, inovação e inteligência artificial para transformar a forma como as empresas operam. Faça parte de um time que valoriza o talento humano, estimula a criatividade e libera você para fazer um trabalho que realmente importa.

O que você vai fazer no seu dia a dia:

Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes com foco em excelência e qualidade no atendimento. Realizar o encaminhamento das demandas para as áreas responsáveis, acompanhando todo o fluxo de resolução. Monitorar solicitações em andamento, garantindo prazos e retorno adequado aos clientes. Cadastrar e atualizar informações dos clientes nos sistemas operacionais. Alimentar e manter planilhas de controle e relatórios de acompanhamento.

Além disso, é necessário conhecimento em:

• Comunicação oral e escrita clara, objetiva e profissional.
• Informática em nível avançado, com facilidade no uso de ferramentas digitais.
• Excel Básico a Intermediário.
• Agilidade, dinamismo e rapidez de raciocínio para lidar com múltiplas demandas.
• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou funções similares.
• Facilidade de adaptação e uso de sistemas operacionais.
• Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial).

Benefícios:

• Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Gympass
• Opção de compra de ações da empresa com desconto
• Desconto Farmácia*
• Auxílio Creche*
• Parceria com escola de idiomas*
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• PPR*
• *Conforme política vigente

Localidade da vaga: Nova Lima/MG

We believe that no one should be discriminated against because of their differences.

All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law.

Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.

Bring your incredible skills and join our global team of innovators. We come together from different backgrounds across the world and work with the latest technologies to create value and growth for our clients. With us, you’ll continue to learn and grow so you can advance in your career. Your personal dreams and ambitions are just as important to us; that’s why we offer support any way we can—when you thrive, we all thrive. Explore your next step at Accenture Belong. Grow. Thrive. Join agreat place to work for reinventors who drive meaningful change for our clients, communities, and the world. Wo rld. Explore your next step at Accenture