Assistente de Cobrança | Cobrança | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

C6 Bank; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira inovadora em São Paulo está buscando um Assistente de Cobrança. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas correlatas e experiência em cobrança bancária. O trabalho é presencial e envolve o contato ativo com clientes para negociação de pagamentos e o cumprimento de metas. A empresa valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo.

Serviços

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Plano de saúde e odontológico

Cartão C6 Carbon

Espaço de convivência com diversas atividades

Qualificações

• Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança.
• Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento em Genesys, Matera e Conductor é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes para negociação e acompanhamento de pagamentos.
• Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito.
• Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Foco em resultados

Formação académica

Ensino superior completo ou em andamento

Ferramentas

Excel

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Cobrança | Cobrança | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

São Paulo, Brazil

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.

Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.

Modalidade de Trabalho: Presencial

Nossa área de Cobrança

A área de Cobrança é responsável por conduzir o relacionamento com clientes que possuem pendências financeiras, atuando de forma estratégica, transparente e humanizada. Nosso foco está em negociar com empatia, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva em todas as interações. Mais do que recuperar valores, nosso propósito é fortalecer vínculos e promover a sustentabilidade financeira dos nossos clientes e da instituição. Trabalhamos com foco em resultados, melhoria contínua dos processos e alto desempenho nos indicadores de satisfação (NPS).

Atuação no modelo Presencial: Estamos localizados na Av Nove de Julho, próximo Av. Paulista em São Paulo. SP.

Suas atividades como CSixer

• Realizar contato ativo com clientes (PF e PJ) para negociação e acompanhamento de pagamentos;
• Renegociar débitos de produtos como cartão de crédito, cheque especial e parcelados, com tickets a partir de R$ 40 mil;
• Efetuar cobranças de clientes judicializados e preenchimento de minutas de acordo;
• Avaliar faturas e acompanhar o cumprimento das promessas de pagamento;
• Realizar acionamentos via voz e WhatsApp (negociação e notificação de clientes);
• Atualizar relatórios de controle e informações nos sistemas internos;
• Apoiar o time nas estratégias de recuperação de crédito e garantir uma experiência positiva ao cliente;
• Cumprir metas e indicadores de performance da área de cobrança.

Requisitos e experiência

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
• Vivência anterior com cobrança bancária ou outros tipos de cobrança;
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em argumentação e negociação;
• Organização, proatividade e foco em resultados;
• Facilidade em lidar com metas e diferentes perfis de clientes;
• Conhecimento em Excel, Genesys, Matera, Conductor e Salesforce é um diferencial.

Benefícios

• Vale-Refeição;
• Vale-Alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo:

Crie um alerta de vaga
Tem interesse em construir sua carreira na C6 Bank? Receba oportunidades futuras enviadas diretamente para seu e-mail.