Assistente De Cobrança

Personnallise RH; Campinas; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Campinas busca um profissional para atendimento ao cliente, focando em cobranças. O candidato ideal deve ter boa comunicação verbal e escrita, habilidades de persuasão, e experiência em vendas ou atendimento ao cliente. O trabalho pode ser presencial ou remoto, com carga horária de 40 horas semanais. Benefícios incluem vale transporte e alimentação.

Serviços

Vale Transporte

Vale Alimentação

Celular Corporativo

Qualificações

• Experiência em vendas, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas a cobranças é um diferencial.
• Comunicação empática e respeitosa em situações delicadas.
• Postura ética e conciliadora em cenários de pressão.

Responsabilidades

• Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Atender clientes de forma presencial ou remota, com foco em cobranças.
• Registrar e atualizar dados no sistema da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade para argumentação e persuasão

Capacidade de ouvir ativamente

Controle emocional

Organização

Descrição da oferta de emprego

Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em negociações de cobranças. Atender clientes de forma presencial ou remota, oferecendo alternativas de negociação adequadas e personalizadas. Registrar e atualizar dados no sistema da empresa, garantindo a rastreabilidade das interações e acordos firmados. Conduzir tratativas de forma estratégica, sempre buscando soluções que conciliem os interesses do cliente e da empresa. Apoiar a equipe na elaboração de relatórios de acompanhamento de resultados e metas de cobrança.

Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para argumentação e persuasão em diferentes contextos; capacidade de ouvir ativamente e responder de forma empática, demonstrando respeito e profissionalismo em situações delicadas; controle emocional para lidar com objeções, conflitos e cenários de pressão, mantendo sempre uma postura ética e conciliadora; organização para registrar informações de contatos e negociações de forma clara; experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou atividades relacionadas a cobranças será um diferencial.

Português (nativo).

Experiência exigida: Com Experiência.

Horário de Trabalho

• Carga Horária: 40 horas semanais
• Dias: Segunda a Sexta

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Celular Corporativo