Assistente de Backoffice Comercial

Azzas 2154 | Shoes & Bags; Campo Bom; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Licença Maternidade 180 dias

Licença Paternidade 20 dias

Auxílio Creche

Vale Transporte

Resumo da oferta

Azzas 2154 Shoes & Bags está contratando para posição de atendimento ao cliente, com foco em pré e pós-venda, suporte aos consultores e área comercial, mantendo as políticas da empresa.

Requisitos incluem ensino médio completo, boa comunicação, experiência em atendimento e Excel básico a intermediário. A vaga é para atuação presencial em Campo Bom, RS.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Ensino médio completo.
• Excel básico a intermediário.
• Boa escrita.

Responsabilidades

• Cadastro de clientes.
• Garantir pré e pós-venda para clientes Shoes & Bags dentro dos prazos.
• Encaminhar e monitorar a resolução de processos com outras áreas.
• Atendimento aos consultores e à área comercial.
• Cumprir as políticas e regras de negócio da empresa.
• Gerenciar serviços gerados em ações de pré e pós venda.
• Interface entre vendas, clientes e demais áreas internas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Experiência com atendimento

Boa escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.

Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.

Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, o Azzas2154 Shoes & Bags pode ser o lugar certo para você!

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!

Main responsibilities

Responsabilidades

• Cadastro de clientes;
• Garantir que os serviços de pré e pós-venda dos clientes Shoes&Bags sejam atendidos em sua totalidade, dentro dos prazos acordados;
• Encaminhamento e monitoramento da resolução de processos por outras áreas;
• Atendimento aos consultores e área comercial;
• Garantir que as regras de negócio da empresa sejam cumpridas (políticas).
• Gerenciamento dos serviços gerados nas ações de pré e pós venda;
• Interface com time de vendas e clientes com as demais áreas internas da companhia.

Requirements and skills

Requisitos

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Experiência com atendimento;
• Ensino médio completo;
• Excel básico a intermediário;
• Boa escrita.

Additional information

Alimentação

Vale Alimentação / Vale Refeição – Cartão flexível, com opção de uso em alimentação ou refeição, conforme dias trabalhados.

Saúde & Bem-Estar

Plano de Saúde – Opção de adesão ao plano médico, com possibilidade de inclusão de dependentes.

Plano Odontológico – Assistência odontológica para você e seus dependentes.

Seguro de Vida – Seguro para maior tranquilidade e proteção.

Qualidade de Vida

Programa ZZ em Equilíbrio – Programa de qualidade de vida que abrange saúde emocional, alimentação, atividade física, educação, finanças e convênios.

Wellhub – Acesso a academias, aulas virtuais e aplicativos de atividade física.

Wellz – Atendimento psicológico online.

New Value – Clube de vantagens com ofertas exclusivas para colaboradores.

SESI – Benefícios e descontos por meio de parcerias.

Licença Maternidade – Licença estendida de 180 dias.

Licença Paternidade – Licença estendida de 20 dias.

Auxílio Creche – Benefício para colaboradores com filhos até 5 anos, conforme critérios da empresa.

Despesas com Locomoção

Vale Transporte – Disponível conforme necessidade de itinerário.

Ajuda de Custo – Para colaboradores que atuam 100% presencialmente e não residem em Campo Bom, Novo Hamburgo ou Sapiranga.

Viagens a Negócios – Deslocamentos nacionais e internacionais subsidiados conforme Política de Viagens da empresa.

Comunicação, Desenvolvimento & Reconhecimento

Rede Social Corporativa – Um espaço interno para comunicação e troca entre colaboradores.

Pesquisa de Clima – Pesquisa anual para ouvirmos você e evoluirmos juntos.

Desenvolvimento da Liderança – Programas voltados à formação de líderes.

Ciclo de Gente – Avaliações e mapeamento de talentos para apoiar o desenvolvimento profissional.

PPR (Participação nos Resultados) – Programa proporcional às metas da empresa.

Descontos Educacionais – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Desconto nas Marcas – Desconto exclusivo para colaboradores em todas as marcas do Azzas 2154.

Presente de Aniversário – Um presente especial para celebrar o seu dia.

Day Off de Aniversário – Um dia de folga no mês do seu aniversário.

Os benefícios acompanham você em diferentes fases da sua jornada. Vem crescer com a gente no Azzas 2154 Shoes & Bags.