Assistente de BackOffice (12x36 noturno)

Prime Results - Gestão que transforma; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência em Belo Horizonte está buscando um Assistente de Backoffice para apoiar as operações da Assistência 24h. O candidato ideal terá ensino médio completo e experiência em funções administrativas. A posição é CLT com horários de 12x36 noturno. Benefícios incluem vale transporte, academia, e plano de carreira estruturado.

Serviços

Cartão Caju - R$40 por dia trabalhado

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Academia no Gympass

Bolsas de até 50% em cursos

Dia de aniversário livre

Descontos em estabelecimentos

Plano de Saúde Pet

Programa de Gamificação

Cartão SESC

Qualificações

• Experiência em funções administrativas ou operacionais similares.
• Experiência com teleatendimento.
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo às equipes.
• Monitorar e revisar registros de atendimento.
• Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos.
• Contribuir na resolução de situações emergenciais.
• Monitorar operações da Assistência 24h.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Prazer, somos a Tato Assist!

Especialistas em Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular e criada com o propósito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes. Nosso foco está em proporcionar um suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e demais imprevistos envolvendo veículos.

Se você busca uma oportunidade em uma empresa dinâmica, orientada por propósito e crescimento, venha construir sua jornada com a gente!

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Assistente de Backoffice é responsável por desempenhar atividades administrativas e de suporte às operações da Assistência 24h, garantindo fluidez nos processos e contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes.

Principais Atividades

• Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades;
• Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações;
• Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações;
• Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria;
• Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas;
• Monitorar em tempo real as operações da Assistência 24h, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em funções administrativas ou operacionais similares;
• Bom conhecimento em informática;
• Experiência na escala noturna;
• Experiência com teleatendimento;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Contratação

CLT

Horário

12x36 noturno - 19h as 07h

Local

Estoril - Atuação Presencial

Benefícios

• Cartão Caju - R$40 por dia trabalhado
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível - VT com desconto de 6% em folha ou Auxílio Combustível de R$150 ou R$300 (conforme distância residência x empresa), sem desconto salarial.
• A academia no Gympass é por nossa conta, com possibilidade de up grade do plano com desconto.
• Parceria com instituições de ensino: bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.
• Plano de carreira estruturado para crescimento.
• Dia de aniversário: 3 meses para escolher seu dia.
• Descontos em estabelecimentos diversos.
• Plano de Saúde Pet: descontos exclusivos para plano da AuHappy.
• Programa de Gamificação: metas convertidas em Ups para trocar por prêmios na Up Store mensalmente.
• Cartão SESC: convênio com a rede SESC.

Processo de Seleção

• Step 2: Entrevista com o RH: queremos te conhecer :)
• Step 3: Entrevista com a Gestão.

Nossos Serviços

• GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
• GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
• DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
• GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
• OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
• TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
• PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;