ASSISTENTE DE BACKOFFICE

Afinz; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa focada em desenvolvimento humano em Sorocaba busca um profissional para atuar na área de cobrança. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, estar cursando uma graduação e possuir habilidades em comunicação e gestão de conflitos. Além disso, oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica e programas de incentivo educacional.

Serviços

Vale Refeição e/ou Alimentação

Vale Cultura

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Superior cursando desejável em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Analisar e dar suporte às demandas de reclamações da área de cobrança.
• Monitorar cumprimento dos SLA’s nas cobranças.
• Prestar suporte nas assessorias de cobrança.

Conhecimentos

Comunicação eficiente

Foco em resultados

Gestão de conflitos

Negociação

Empatia

Pensamento Crítico

Criatividade

Agilidade

Colaboração

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando em Administração, Economia, Marketing e áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Afinz

Fazer parte da Afinz é integrar uma empresa que é 100% a fim de pessoas, afinal, crescer juntos, lado a lado, é o que nos interessa. Por este motivo investimos no crescimento de todos, pois acreditamos que isso é fundamental para a continuação do nosso desenvolvimento como Cia, enquanto, paralelamente, você se torna cada vez mais protagonista da sua própria história.

Enxergamos os nossos profissionais além de colaboradores ou recursos, mas sim como Gente, que são partes fundamentais em nosso ecossistema, que é vivo e regido por nossa Cultura.

Pertencer a Afinz é ter espaço para vivenciar formas que unem ideias, pessoas e sonhos.

VemPraAfinz aqui a nossa afinidade vai de A a Z.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e dar suporte as demandas de reclamações pertinentes a área de cobrança, assegurando o esclarecimento ao cliente.
• Tratar dos protocolos de comprovante de pagamento, monitoramento o cumprimento dos SLA’s assegurando a execução dentro do prazo
• Prestar suporte as assessorias de cobrança, com dúvidas relacionadas a cobrança de inadimplentes, visando o correto procedimento

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Superior cursando em Administração, Economia, Marketing e áreas correlatas (Desejável);
• Pacote Office;
• Comunicação eficiente;
• Foco em resultados;
• Gestão de conflitos;
• Negociação;
• Empatia;
• Pensamento Crítico;
• Criatividade;
• Agilidade;
• Colaboração.

Benefícios

• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Vale Cultura
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida

Conheça também:

• Wellhub: Benefício voltado para a saúde e bem-estar, que possibilita acesso a academias, estúdios, apps, além de serviços de personal trainer.
• Box Afinz: Para já chegar com a nossa cara, montamos, especialmente para o profissional, a Box Afinz. Nela você vai encontrar tudo o que precisa para as suas atividades e alguns mimos para começar com o pé direito!
• Casamento: Vai se casar? Você tem alguns dias a mais para aproveitar a sua lua de mel e ainda um vale presente da Afinz!
• Aniversário: Redução da jornada de trabalho no dia do seu aniversário, para que possa curtir ao lado de quem você mais ama!
• Sesc: Temos parceria com o Sesc, que possui uma programação diversa em todo o país. São cursos, apresentações culturais, colônias de férias, atividades esportivas, serviços de saúde, excursões, entre outras atividades estendidas para a sua família.

Desenvolvimento Profissional

• Educação Corporativa: Fazemos da educação um pilar estratégico. Por meio de programas internos de aprendizagem e ações formativas que desenvolvem competências essenciais para o negócio e impulsionam o crescimento profissional de cada pessoa.
• Incentivos educacionais: Mantemos parcerias com instituições de ensino, garantindo descontos em cursos de graduação, pós-graduação e formação livre, para que nossos profissionais sigam aprendendo dentro e fora da Afinz.

Em nosso escritório você usufrui de:

• Sala de amamentação: Espaço reservado para amamentação.
• Área de descompressão: Espaço exclusivo para convivência.
• Parceria com estacionamentos: Desconto na mensalidade ou diárias em estacionamentos particulares próximos ao prédio.