Assistente de Atendimento - Sapezal/MT

Sicredi; Sapezal; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio educação

Auxílio creche

Gympass/Wellhub

Programa de Apoio ao colaborador

Job summary

Sicredi está contratando um(a) Assistente de Atendimento para atuar na agência de Sapezal (MT). O profissional apoiará o time de negócios, buscando uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente aos associados.

Com experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação, o candidato contribuirá para a inclusão digital e para o desenvolvimento de relacionamentos com clientes, mantendo foco na qualidade do serviço.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, cooperativas ou áreas comerciais.
• Noções sobre produtos e serviços financeiros.
• Boa comunicação e organização.
• Interesse em desenvolvimento profissional no mercado financeiro.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência, recebê-lo e direcioná-lo para o melhor canal (físico ou digital).
• Auxiliar os associados com a inclusão digital e orientar sobre serviços digitais.
• Identificar oportunidades de negócio e encaminhar aos Gerentes de Negócios.
• Realizar integração de novos associados e explicar sobre a Sicredi.
• Operacionalizar serviços de recebimentos, pagamentos, consultas e controle de numerário no caixa.

Skills

Atendimento ao associado

Boa comunicação

Facilidade com a tecnologia

Orientação para servir

Cooperativismo

CPA

Education

Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia

Job description

Job description

Se você gosta de atender pessoas, tem experiência com relacionamento com clientes e já possui certificação ANBIMA, essa pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em uma instituição financeira sólida, próxima da comunidade e orientada por propósito.

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar em nossa agência de Sapezal(MT), apoiando o time de negócios e contribuindo para uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente aos nossos associados.

Sobre a posição

O(a) Assistente de Atendimento é peça-chave na jornada do associado, sendo responsável pelo primeiro contato, orientação e suporte nas demandas do dia a dia da agência. Procuramos profissionais comprometidos, organizados e com foco em excelência no atendimento.

Perfil que buscamos

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, cooperativas ou áreas comerciais.

Boa comunicação, postura colaborativa e foco em relacionamento.

Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade.

Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo no mercado financeiro.

Main responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
• Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requirements and skills

• Ensino Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia ou Áreas afins;
• CPA;
• Noções sobre produtos e serviços financeiros;
• Boa comunicação;
• Atendimento ao associado;
• Facilidade com a tecnologia;
• Orientação para servir;
• Facilitador / educador;
• Cooperativismo.

Additional information

Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:

• Vale Alimentação e/ou Refeição– Para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;
• Seguro de Vida- Um cuidado a mais e aquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Plano de Saúde- a mensalidade é um presente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos sempre juntos;
• Plano Odontológico -através de uma ampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivos para dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos);
• Programa de Apoio ao colaborador - uma equipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimento digitalE tele consultas com médicos da rede Vitta APP;
• Auxílio Farmácia - Através do parceiro Epharma disponibilizamos o benefício Desconto Farmácia, descontos especiais de até 80% em medicamentos, disponíveis em diversas redes de farmácias de todo o Brasil!
• Auxílio Educação -a cooperativa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissional e pessoal;
• Previdência Privada- Você contribui mensalmente com até 10% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicredi investe igual valor;
• PPR (Programa deParticipação nos Resultados) –conquistamos juntos e celebramos juntos;
• Cartão Natal– é fornecido um cartão no Natal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que o colaborador gosta;
• Adicional por Tempo de Serviço -porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco;
• Auxílio Creche –Auxílio que abrange creches, pré-escolas ou contratação de babás;
• Ecossistema de Aprendizagem –Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento e redes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso, colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores;
• Prêmio de Reconhecimento- é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA;
• Day off de Aniversário- para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia de folga no aniversário do colaborador;
• Gympass/Wellhub- acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem-estar;
• Kit do Bebê- no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cooperativa para alegrar ainda mais esse momento especial;
• Uniforme -pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, o Sicredi disponibiliza uniformes para todos os colaboradores da cooperativa;
• Ginástica Laboral –é proporcionado momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário;
• Sempre Bem - Para resolver questões jurídicas e apoiar a sua saúde mental, consultoria financeira, serviço social, apoio em casos relacionados com o tema de diversidade, apoio emocional à gestante ou sessões breves de terapia.

Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado (a)!