Assistente de Atendimento

Clínica Imagem; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Florianópolis busca um(a) profissional para atuar no pré-atendimento de pacientes, monitorar o tempo de espera e realizar admissões. É necessário ensino médio completo e disponibilidade de horário. Experiência em atendimento hospitalar será considerada um diferencial. A posição oferece benefícios como vale alimentação, plano de saúde e parceria com academia. O candidato terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente focado em atendimento humanizado e ágil.

Serviços

Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo)

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico (Amil Dental)

Wellhub (Gympass)

Participação nos Resultados

Parceria com o SESC

Bolsa Auxílio para graduação

Plataforma de treinamentos online

Auxílio Creche

Day Off (aniversário)

Trilha de carreira

Responsabilidades

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar.
• Monitorar continuamente o tempo de espera e atendimento.
• Realizar a admissão do paciente na instituição.
• Cobrar atendimentos particulares fora do horário comercial.

Conhecimentos

Ensino Médio Completo

Experiência no atendimento dentro da área hospitalar

Disponibilidade de horário

Descrição da oferta de emprego

Job description

No ano de 2018 o grupo Hospital Care marcou o ingresso também em Florianópolis-SC por meio do Baía Sul Hospital. Destacando-se como o serviço de atendimento à saúde mais completo, integrado e sinérgico de Florianópolis, o Baía Sul Hospital representa a excelência e um elevado padrão de atendimento para os usuários. Surge como uma oportunidade de consolidar conceitos inovadores na prestação de serviços de saúde, alinhando O Hospital Baía Sul é o mais completo, integrado e sinérgico serviço de atendimento à saúde de Florianópolis.

Representa excelência e alto padrão de atendimento para os usuários. Surgiu como uma oportunidade de consolidação dos conceitos de prestação de serviços de saúde garantindo comodidade, agilidade, humanização e segurança. Além do Baía Sul Hospital, o Hub Florianópolis conta com o Imperial Hospital de Caridade, considerado o primeiro hospital de Santa Catarina, a Clínica Imagem, que proporciona comodidade e segurança em exames detalhados e confiáveis; e também a Clínica e Maternidade Santa Helena, que se destaca como referência em serviços médicos de alta qualidade, com especial ênfase em seu serviço de Maternidade com emergência 24 horas.

A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.

Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.

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Main responsibilities

• Executar o pré atendimento do paciente e familiar, atuando de forma proativa na identificação e conferência da documentação e procedimentos que antecede a admissão, direcionando para atendimento em função do fluxo, volume e tempo de espera, visando da agilidade ao processo de atendimento;
• Monitorar continuamente o tempo de espera, volume e gargalo de atendimento, prestando de imediato o acolhimento do paciente e familiar, disponibilizando‑se para ajudar, escutar reivindicações e esclarecer dúvidas, visando oferecer um atendimento diferenciado, humanizado e cuidadoso na instituição;
• Realizar a admissão do paciente na instituição, atentando‑se aos protocolos de identificação segura do paciente, recebimento e conferência de documentação e autorizações de operadoras, realizando o cadastro no sistema Tasy de acordo com os protocolos e rotinas preestabelecidas, visando garantir o correto cadastramento do paciente.
• Realizar a cobrança de atendimento particular com alta fora do horário comercial, atentando‑se ao correto fechamento da conta do paciente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Ter disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento dentro da área hospitalar será considerado um diferencial.

Additional information

• Vale Alimentação - Cartão Multibenefícios Pluxee (Sodexo)
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico (Amil Dental), extensivo a dependentes e agregados;
• Wellhub (Gympass), extensivo a dependentes;
• Participação nos Resultados (conforme política da empresa);
• Parceria com o SESC;
• Parceria com a Farmácia Panvel para descontos;
• Bolsa Auxílio para graduação;
• Plataforma de treinamentos online;
• Auxílio Creche;
• Day Off (aniversário);
• Trilha de carreira.