Assistente de Atendimento | Produtos Financeiros

Lojas Renner S.A.; Porto Alegre; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lojas Renner S.A. está contratando Assistente de Atendimento | Produtos Financeiros em Porto Alegre, com jornada 36h semanais (escala 6x1).

O profissional atuará no atendimento ao cliente, identificando necessidades, oferecendo informações corretas e mantendo registro das interações. Você fará parte de um Ecossistema que valoriza diversidade, responsabilidade social e cuidado com clientes e fornecedores; haverá foco em encantar o cliente e alcançar metas de atendimento, contribuindo para a

Responsabilidades

• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções adequadas.
• Construir relacionamentos de confiança com os clientes.
• Fornecer informações corretas usando os métodos/feramentas adequados.
• Alcançar metas de atendimento ao cliente.
• Registrar interações com o cliente e manter dados atualizados.
• Seguir procedimentos e políticas de comunicação.
• Encantar o cliente e agir proativamente durante o atendimento.

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento | Produtos Financeiros

Job type: Full-time employee Full-time employee

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente;
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados;
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente;
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro activa durante o atendimento;
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas;
• Manter registro das interações com o cliente;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;
• Ir um passo além para Encantar sempre.
• Disponibilidade de Horário

Será um diferencial:

• Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
• Foco no cliente
• Proatividade
• Colaboração
• Escala 6x1 - 36h semanais

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

• Step 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos) 2 Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?