Assistente de Atendimento Jr. - Alphaville

Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda.; Brasil; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda. está recrutando profissionais para atendimento ao cliente em um ambiente de relacionamento multicanal com foco na satisfação do cliente.

Buscamos pessoas comprometidas, com boa comunicação e vontade de aprender, para atuar em canais como telefone, e-mail, chat e WhatsApp. É desejável vivência em SAC/Call Center e experiência prévia em atendimento ao público, com ensino médio completo.

Qualificações

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente em Call Center, SAC, Ouvidoria, Centrais de Atendimento ou áreas de Relacionamento.
• Vivência com atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e WhatsApp).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo aos clientes ativos e inativos, buscando esclarecer dúvidas, solucionar demandas e promover a retenção dos clientes.
• Atuar nos canais de atendimento: telefone, e-mail, chat e WhatsApp.
• Garantir uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente, sempre com foco no cliente.
• Contribuir para o bom andamento dos processos da área de Relacionamento.
• Auxiliar em atividades correlatas à função, apoiando a equipe sempre que necessário.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções eficazes para o dia a dia.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Multicanal (telefone, e-mail, chat, W"

Comunicação verbal e escrita

Tecnologia / sistemas de atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Venha fazer parte da #familiaSangueAzul! Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras. É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais com Comprometimento, Honestidade, Inovação, Cliente no Centro, Agilidade, pois esses são os nossos valores.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo aos clientes ativos e inativos, buscando esclarecer dúvidas, solucionar demandas e promover a retenção dos clientes;
• Atuar nos canais de atendimento: telefone, e-mail, chat e WhatsApp;
• Garantir uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente, sempre com foco no cliente;
• Contribuir para o bom andamento dos processos da área de Relacionamento;
• Auxiliar em atividades correlatas à função, apoiando a equipe sempre que necessário;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções eficazes para o dia a dia.

Requisitos

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente em Call Center, SAC, Ouvidoria, Centrais de Atendimento ou áreas de Relacionamento;
• Vivência com atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e WhatsApp);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento;
• Ensino médio completo.

O que buscamos

• Profissionais com vontade de aprender, comprometimento, organização e interesse em desenvolver carreira em uma empresa sólida e em constante crescimento.