Assistente de Atendimento I

PagSeguro; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma fintech brasileira busca profissionais para atendimento ao cliente em São Paulo. O papel inclui prestar suporte em demandas de SAC, esclarecer dúvidas e atuar em canais digitais como WhatsApp e e-mail. A posição requer ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente, com um diferencial para formação superior. O pacote de benefícios inclui vale-alimentação, plano de saúde, e licença maternidade/paternidade estendidas. Se você busca uma carreira que rende mais, venha fazer parte do nosso time imbatível!

Serviços

Vale-alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

Parceria com TotalPass e ZenKlub

Descontos em pós-graduação e MBA

Day off no aniversário

Presente para recém-nascidos

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é necessária.
• Experiência em canais digitais como WhatsApp, redes sociais, voz, chat e e-mail é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento receptivo.
• Atuar com demandas de SAC e Suporte.
• Acompanhar a abertura de chamados e realizar atendimentos ativos para suporte.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação efetiva

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração, Comunicação Digital ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. 💛

Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!

Tá a fim de uma carreira que rende mais?Confira essa oportunidade e #VemProPags!

• Prestar atendimento receptivo.
• Atuar com demandas de SAC e Suporte.
• Atuar com atendimento ao cliente nos esclarecimentos de dúvidas, passo a passo em processos e orientações.
• Acompanhar a abertura de chamados e realizar atendimentos ativos para prestar suporte (call-back).
• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:

• Superior (completo ou cursando) em Administração, Comunicação Digitalou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento em canais digitais como WA, redes sociais, voz, chat e e-mail.

Olá, somos o PagBank!

Talvez você nos conheça por maquininhas ou comerciais que ficam na memória, mas somos muito mais!

Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos. Como fazemos tudo isso?

Somos um time que joga junto! Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

O espírito disruptivo e inovador está no nosso DNA: somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Temos uma cultura forte e única, capaz de nos levar além, para continuarmos crescendo e perpetuando o nosso negócio.

Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento.

Para vivenciar tudo isso, você terá um pacote completo de benefícios que fazem toda a diferença:

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
• No dress code: o importante é você usar o que te faz bem.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Tá a fim de uma carreira que rende mais? Vem pro nosso time imbatível!