Assistente de Atendimento - Franquias

Febracis Coaching; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de coaching está em busca de um Assistente de Atendimento em Santana de Parnaíba. Você será responsável por oferecer suporte aos clientes durante os treinamentos, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva. É necessário ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Se você se identifica com nosso propósito de transformar vidas, queremos você em nosso time.

Serviços

Seguro Saúde

Auxílio Creche

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa.
• Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos.
• Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante.
• Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM).
• Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Organização

Empatia

Foco em soluções

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Google Workspace

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-treinamento. Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos;
• Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos;
• Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante;
• Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM);
• Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes;
• Apóiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos;
• Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento.

Qualificações

• Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Boa comunicação interpessoal;
• Organização, empatia e foco em soluções;
• Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.

Diferenciais

• Experiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa;
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;
• Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.
• Seguro Saúde
• Auxílio Creche

#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América Latina

Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.

Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.