Assistente de Atendimento e Agendamento Médico

GnTech; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica médica em Florianópolis está buscando um(a) Assistente de Atendimento e Agendamento Médico. O profissional será responsável por gerenciar agendas médicas e atender pacientes em um ambiente humanizado e dinâmico. O cargo requer excelente comunicação, organização e domínio do pacote Office. Há oportunidades de aprendizado e crescimento na área da saúde.

Serviços

Ambiente de trabalho colaborativo

Oportunidade de aprendizado e crescimento

Qualificações

• Habilidade de gerenciar agendas e agendamentos.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou relacionamento médico é valorizada.
• Capacidade de utilizar sistemas de CRM e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Gerenciar agendas médicas com organização e empatia.
• Atender pacientes e médicos por múltiplos canais.
• Atualizar o sistema interno/CRM com informações relevantes.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Organização

Empatia

Foco em resultados

Proatividade

Domínio do pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Ferramentas digitais de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e Agendamento Médico para integrar a equipe da clínica médica do Dr. Guido Boabaid May, reconhecida pela excelência no cuidado com o paciente e pela prática da medicina persoalizada.

O(a) profissional será responsável por garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato, realizando atendimentos humanizados, organização de agendas médicas e apoio administrativo.

Se você é comunicativo(a), empático(a), organizado(a), se interessa por saúde mental e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e humano, essa vaga é para você!

Principais atribuições e responsabilidades

• Gerenciar agendas médicas, realizando agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de forma organizada e empática.
• Atender pacientes e médicos por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo uma comunicação clara, acolhedora e eficiente.
• Acompanhar e converter leads e oportunidades de negócio geradas por mídias sociais, marketing digital e indicações.
• Qualificar oportunidades de vendas com base nas necessidades, dores e potencial de cada paciente.
• Gerar demanda a partir da base de clientes ativos e de novos leads vindos do marketing.
• Manter atualizado o sistema interno/CRM, registrando todas as atividades, contatos, clientes e vendas de exames.
• Encaminhar receitas, laudos e documentos de forma segura e organizada.
• Executar tarefas administrativas, como emissão de notas fiscais, controle de recebimentos, envio de cobranças e relatórios simples.
• Apoiar a equipe médica e administrativa, assegurando um fluxo de trabalho harmonioso e produtivo.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será um diferencial).
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Organização, empatia, foco em resultados e proatividade.
• Domínio do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
• Experiência em relacionamento médico ou atendimento ao cliente.

Diferenciais desejáveis

• Formação em Farmácia, Biologia, Biomedicina, Biotecnologia ou áreas afins.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento médico, especialmente em clínicas, laboratórios ou áreas da saúde.
• Familiaridade com sistemas de CRM, gestão de leads e ferramentas digitais de atendimento.
• Inglês intermediário.

Informações adicionais

• Participação em uma equipe comprometida com o cuidado, a inovação e a excelência no atendimento ao paciente.
• Ambiente de trabalho ético, colaborativo e acolhedor.
• Oportunidade de aprendizado e crescimento em uma clínica em expansão.