Assistente de Atendimento - Comercial

Killing Tintas e Adesivos; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Day off no aniversário

Convênio médico - Unimed

Convênio odontológico

Seguro de vida

Cartão multibenefícios

Desconto em produtos

Resumo da oferta

A Killing S.A. Tintas e Adesivos está contratando um Assistente de Atendimento - Comercial para atuar na área comercial, atendendo clientes e representantes, prestando informações sobre pedidos, processos e procedimentos da empresa.

Esperamos experiência em atendimento ao cliente, televendas ou área comercial, com bom uso de Office (Excel/Outlook) e conhecimento de ERP/CRM. A posição é full-time, presencial em Novo Hamburgo/RS, com benefícios como plano médico, vale-refeição e cartão

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, televendas ou área comercial.
• Vivência com relacionamento e suporte a representantes comerciais.
• Atuação em empresas dos setores industrial, varejista ou de distribuição.
• Experiência com gestão e acompanhamento de carteira de pedidos.
• Vivência no trato e acompanhamento de reclamações de clientes.

Responsabilidades

• Atender clientes e representantes para prestar informações sobre pedidos e procedimentos.
• Registrar os pedidos recebidos por e-mail ou telefone, quando houver necessidade.
• Acompanhar a administração dos pedidos em aberto, interface com as áreas e o representante/cliente informado de atrasos.
• Avaliar as reclamações de clientes no que diz respeito a questões operacionais.
• Acompanhar o andamento das unidades de negócio e prestar suporte à gerência e assistência técnica.

Conhecimentos

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Capacidade analítica

Proatividade

Senso de urgência

Formação académica

Administração ou Gestão Comercial

Ferramentas

Excel

Outlook

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Killing S.A. atua nos segmentos de tintas e adesivos e é reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul. Com uma cultura voltada para as pessoas, valoriza relações de confiança, colaboração, inovação e excelência nos resultados.

Na área Comercial, você fará parte de uma equipe que desempenha um papel fundamental no relacionamento com clientes e representantes, garantindo a qualidade do atendimento e o suporte às operações comerciais. A área atua em constante interface com diferentes setores da empresa, contribuindo para a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.

Quem assumir a posição de Assistente de Atendimento - Comercial será responsável por prestar atendimento a clientes e representantes, fornecendo informações sobre pedidos, processos e procedimentos da empresa.

Conheça mais sobre a Killing, uma das melhores empresas para trabalhar no RS!

Atender a clientes e representantes para prestar informaçõescom relação aos pedidos e procedimentos.

Identificar situações divergentes com relação às normasestabelecidas pela empresa, comunicando ao cliente, representante e superior.

Registrar os pedidos recebidos por e-mail ou telefone,quando houver necessidade, assim como cadastramento de clientes.

Acompanhar a administração dos pedidos em aberto, mantendointerface com as demais áreas da empresa e o representante e/ou clienteinformado de possíveis atrasos de entrega.

Avaliar as reclamações de clientes no que diz respeito aquestões operacionais.

Acompanhar o andamento das unidades de negócio e prestar suporte a gerência e assistência técnica.

Formação

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração ou Gestão Comercial

Formação

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração ou Gestão Comercial

Conhecimentos técnicos

• Pacote Officeintermediário, com ênfase em Excel e Outlook.
• Conhecimento emrotinas de atendimento ao cliente e suporte comercial.
• Experiência comlançamento e acompanhamento de pedidos.
• Noções de sistemasERP e CRM.
• Conhecimentodeprocessos de faturamento, logística e acompanhamento de entregas.
• Técnicasdeatendimento e comunicação com clientes e representantes.

Experiência esperada (Diferenciais)

• Experiência préviaem atendimento ao cliente, televendas ou área comercial.
• Vivência comrelacionamento e suporte a representantes comerciais.
• Atuação em empresasdos segmentos industrial, varejista ou de distribuição.
• Experiência comgestão e acompanhamento de carteira de pedidos.
• Vivência notratamento e acompanhamento de reclamações de clientes.

Habilidades

• Organizaçãoe atenção aos detalhes;
• Boacomunicação verbal e escrita;
• Relacionamentointerpessoal e trabalho em equipe;
• Capacidadeanalítica;
• Proatividadee senso de urgência;
• Vontadede aprender

• Refeitório no local;
• Day off no aniversário;
• Convênio médico - Unimed;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida;
• Cartão multibenefícios.
• Desconto em produtos.

Conheça a Killing

Fundada em 1962, a Killing S.A. Tintas e Adesivos construiu uma história de mais de 60 anos pautada pelo trabalho, pela inovação e pela visão empreendedora. Focados na organização e na eficiência em inovar, hoje, a empresa se divide entre duas marcas, a Kisafix e a Tintas Killing, e entre quatro plantas fabris, em Novo Hamburgo/RS, Simões Filhos/BA, Buenos Aires, na Argentina, Querétaro, no México; e o Centro de Distribuição em Sapucaia do Sul/RS.

Com a marca Kisafix, a Killing se faz presente nos setores da indústria calçadista, liderando o segmento de adesivos na América Latina, em revendas e na indústria moveleira, na indústria de colchões e de estofados, entre outros. Já a Tintas Killing está posicionada entre as maiores marcas do segmento de tintas do país, com o propósito de facilitar a vida das pessoas. Mas sabemos que a nossa verdadeira força não está apenas nas fórmulas ou nos relatórios: ela está na atitude de quem constrói essa trajetória todos os dias.

E essa valorização dá resultado! Somos certificados pela GPTW como uma excelente empresa para trabalhar porque as pessoas que vivem o jeito Killing sabem a diferença que a parceria e o cuidado fazem no nosso dia a dia. Assim, evoluímos juntos!

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