Assistente de Atendimento | Banco de Talentos

Saint Paul; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino em São Paulo está buscando um Assistente de Atendimento para acompanhar indicadores de operação, atender alunos e clientes da revista Exame e atuar como elo entre áreas. O candidato ideal deve possuir habilidades analíticas, boa comunicação e capacidade para trabalhar sob pressão. A empresa valoriza a diversidade e oferece benefícios como convênio médico, VR e flexibilidade no ambiente de trabalho.

Serviços

Convênio Médico e Odontológico

VR Alimentação e Refeição

Convênio WellHub (Gympass) e Totalpass

Qualificações

• Ter perfil analítico, organizado, comunicativo e comprometido.
• Flexibilidade e autoconfiança são essenciais.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas.

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores da operação de atendimento.
• Realizar atendimento a alunos e clientes da revista Exame.
• Colaborar entre áreas com insights relevantes.
• Abrir chamados para as áreas pertinentes.
• Atualizar macros e materiais de treinamento.

Conhecimentos

Perfil analítico

Organização

Comunicação

Proatividade

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento | Banco de Talentos

São Paulo

A EXAME | Saint Paul nasce da união entre duas referências em seus segmentos: a EXAME, com mais de 50 anos como o principal veículo de conteúdo e análise econômica do Brasil, e a Saint Paul Escola de Negócios, reconhecida globalmente por sua excelência em educação executiva e inovação. Juntas, formam o maior ecossistema de informação e educação para negócios do país.

Como uma plataforma integrada, a EXAME | Saint Paul se posiciona como um modelo “one-stop-shop” para aprendizado contínuo (lifelong learning) e recapacitação profissional (reskilling). Combinando o rigor editorial e a visão estratégica da EXAME com a tradição acadêmica e a inovação tecnológica da Saint Paul, oferecemos soluções completas para formar líderes e transformar empresas no Brasil e no mundo.

Além de uma oferta robusta de cursos de graduação, pós-graduação, MBAs Online, MBAs Executivos, programas de impacto e capacitações online por meio da premiada plataforma LIT, a EXAME | Saint Paul fortalece a rede de relacionamento de seus alunos e leitores, integrando iniciativas como os Clubes EXAME, Alumni Saint Paul, e os membros dos prêmios Maiores & Melhores e Negócios em Expansão.

Com o compromisso de democratizar o acesso à educação de ponta e fornecer conteúdos e ferramentas para a tomada de decisões, a EXAME | Saint Paul tem como propósito impulsionar o desenvolvimento de profissionais, empresas e da sociedade como um todo, antecipando tendências e gerando impacto positivo no cenário corporativo e econômico

As principais atividades são:

• Acompanhar indicadores da operação de atendimento;
• Atendimento a alunos da Faculdade e clientes da revista Exame;
• Fazer a ponte entre outras áreas, contribuindo com insights;
• Abertura de chamados para as demais áreas;
• Atualizar macros, materiais de treinamento, aplicar treinamentos etc.

Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você:

• Tenha um perfil analítico, organizado, comunicativo, comprometido e com jogo de cintura para lidar com prazos e processos;
• Visão do cliente;
• Autoconfiança;
• Proatividade;
• Flexibilidade;
• Capacidade para resolver problemas;
• Trabalhar sob pressão;

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Atendimento a canais críticos;

Sobre nossa CULTURA:

Atualmente contamos com um time de 150 funcionários, construímos uma cultura horizontal de extrema importância para todos nós, junto a três pilares de comportamentos vitais que não podem faltar em nossos guias para a forma que fazemos as coisas por aqui.

• Convênio Médico e Odontológico (Bradesco Saúde);
• Convênio WellHub (Gympass) e Totalpass;
• VR Alimentação e Refeição;

Nós estamos localizados em dois escritórios: Vila Olímpia, zona Sul de São Paulo e Jardim Paulista, zona Oeste de São Paulo!

A Exame respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.