Assistente De Atendimento Ao Cliente - São José Dos Pinhais / Pr

Enkantha Consultoria De Business Partner (Rh); São José dos Pinhais; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em telecomunicações está buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente para prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre a solução Wave PTX. As responsabilidades incluem realizar atendimento direto ao cliente, acompanhar leads no funil de vendas, e elaborar relatórios comerciais. O candidato ideal deve ter boas habilidades de comunicação e experiência em atendimento ao cliente. Esta posição é essencial para garantir uma experiência completa e satisfatória ao cliente.

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação para atendimento diretamente aos clientes.
• Capacidade de apresentar soluções de forma clara e personalizada.
• Experiência em acompanhamento de leads e elaboração de relatórios.

Responsabilidades

• Realizar atendimento direto ao cliente e esclarecer dúvidas sobre a solução.
• Acompanhar leads em todas as etapas do funil de vendas.
• Elaborar relatórios de atendimento e desempenho comercial.

Conhecimentos

Comunicação clara

Atendimento ao cliente

Identificação de oportunidades

Descrição da oferta de emprego

A Enkantha está apoiando um de seus clientes da área de telecomunicações na busca de um profissional para atuar como ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Realizar atendimento direto ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre o uso e benefícios da solução Wave PTX.

Apresentar a solução de forma clara e personalizada, presencialmente ou via videoconferência.

Acompanhar leads em todas as etapas do funil de vendas, garantindo o avanço das oportunidades.

Realizar visitas estratégicas para fortalecimento de relacionamento com clientes ativos e prospecção de novos negócios.

Identificar oportunidades de melhoria e expansão do uso da solução junto aos clientes.

Elaborar relatórios de atendimento, visitas e desempenho comercial.

Atuar de forma colaborativa com as áreas de vendas e suporte para garantir uma experiência completa ao cliente.

Acompanhar equipamentos em demonstração e seu efetivo retorno / devolução.