Assistente de Atendimento ao Cliente - MANAUS

Costa Brasil; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística está buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente em Manaus. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento logístico e ser proativo na resolução de problemas. Oferecemos benefícios como vale-alimentação, assistência médica e um ambiente colaborativo. Se você tem paixão por atendimento e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance!

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Assistência Médica

Assistência odontológica

PLR

Programa de Bem Estar (descontos em academia)

Seguro de Vida

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas

Day Off no aniversário

Convênio com o SESC

Vale Transporte ou Vale combustível

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento logístico ou atividades relacionadas a terminais portuários.
• Desejável conhecimento em processos aduaneiros, transporte e armazenagem.

Responsabilidades

• Registrar solicitações dos clientes e direcioná-las aos setores responsáveis.
• Esclarecer dúvidas, registrar elogios e tratar reclamações.
• Apoiar operações de importação e acompanhamento de atividades.
• Monitorar prazos e controlar custos adicionais.
• Acompanhar programações de entregas, coletas e devoluções.
• Facilitar comunicação entre clientes e equipe.
• Atuar como elo entre clientes e áreas operacionais.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Agilidade e senso de urgência

Proatividade e foco em solução

Trabalho em equipe e colaboração entre áreas

Formação académica

Ensino médio completo

Desejável cursando ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas Rodopar

Descrição da oferta de emprego

Overview

Gostar de gente e de bons atendimentos está no seu DNA? Buscamos alguém que tenha paixão por pessoas e por oferecer uma experiência de excelência aos nossos clientes. Se você tem foco no cliente e gosta de fazer a diferença no dia a dia, essa pode ser a sua chance de fazer parte da nossa equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente!

Principais responsabilidades

• Registrar as solicitações dos clientes e direcioná-las aos setores responsáveis, garantindo agilidade, organização e rastreabilidade no atendimento.
• Esclarecer dúvidas, registrar elogios e conduzir tratativas de reclamações, prezando por uma comunicação clara, cordial e resolutiva.
• Apoiar as operações de importação e terminal, realizando a abertura de operações no sistema, acompanhando as atividades e efetuando follow-up com clientes.
• Monitorar prazos e apoiar o controle de custos adicionais, mantendo alinhamento constante com as áreas de transporte e terminal.
• Acompanhar as programações de entregas, coletas e devoluções junto ao transporte, assegurando o cumprimento dos prazos e dos vencimentos de armazenagem.
• Atuar como elo entre clientes, áreas operacionais e equipe comercial, facilitando a comunicação e a resolução das demandas.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento logístico ou atividades relacionadas a terminais portuários;
• Desejável conhecimento em processos aduaneiros, transporte e armazenagem;
• Pacote Office intermediário (Excel, Word e Outlook);
• Desejável conhecimento em sistemas Rodopar).

O que valorizamos

• Comunicação clara e empática;
• Agilidade e senso de urgência;
• Proatividade e foco em solução;
• Trabalho em equipe e colaboração entre áreas.

O que oferecemos

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Assistência Médica
• Assistência odontológica
• PLR
• Programa de Bem Estar (descontos em academia)
• Seguro de Vida
• Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas
• Day Off no aniversário (folga no dia do seu aniversário)
• Convênio com o SESC
• Vale Transporte ou Vale combustível
• #vemsercostabrasil