Assistente de atendimento ao cliente manaus

Netvagas; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística busca um Assistente de Atendimento ao Cliente em Manaus. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento logístico, além de habilidades em comunicação e trabalho em equipe. O trabalho envolve registrar solicitações, esclarecer dúvidas dos clientes e apoiar as operações de importação. Oferecemos benefícios como vale-alimentação, assistência médica e um ambiente colaborativo.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-refeição

Assistência Médica

Assistência odontológica

PLR

Programa de Bem Estar

Seguro de Vida

Parcerias com Universidades

Day Off no aniversário

Vale Transporte ou Vale combustível

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento logístico.
• Conhecimento em processos aduaneiros, transporte e armazenagem desejável.

Responsabilidades

• Registrar solicitações dos clientes e direcioná-las aos setores responsáveis.
• Esclarecer dúvidas e conduzir tratativas de reclamações.
• Apoiar operações de importação e terminal.
• Monitorar prazos e ajudar no controle de custos.
• Acompanhar programações de entregas e coletas.
• Atuar como elo entre clientes e equipe interna.

Conhecimentos

Comunicação clara e empática

Agilidade e senso de urgência

Proatividade e foco em solução

Trabalho em equipe e colaboração

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando ensino superior em Logística ou Administração

Ferramentas

Pacote Office (Excel, Word, Outlook)

Sistemas Rodopar

Descrição da oferta de emprego

Gostar de gente e de bons atendimentos está no seu DNA? Buscamos alguém que tenha paixão por pessoas e por oferecer uma experiência de excelência aos nossos clientes. Se você tem foco no cliente e gosta de fazer a diferença no dia a dia, essa pode ser a sua chance de fazer parte da nossa equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente!

Principais Responsabilidades

• Registrar as solicitações dos clientes e direcioná-las aos setores responsáveis, garantindo agilidade, organização e rastreabilidade no atendimento.
• Esclarecer dúvidas, registrar elogios e conduzir tratativas de reclamações, prezando por uma comunicação clara, cordial e resolutiva.
• Apoiar as operações de importação e terminal, realizando a abertura de operações no sistema, acompanhando as atividades e efetuando follow-up com clientes.
• Monitorar prazos e apoiar o controle de custos adicionais, mantendo alinhamento constante com as áreas de transporte e terminal.
• Acompanhar as programações de entregas, coletas e devoluções junto ao transporte, assegurando o cumprimento dos prazos e dos vencimentos de armazenagem.
• Atuar como elo entre clientes, áreas operacionais e equipe comercial, facilitando a comunicação e a resolução das demandas.

Requisitos

• Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em atendimento logístico ou atividades relacionadas a terminais portuários;
• Desejável conhecimento em processos aduaneiros, transporte e armazenagem;
• Pacote Office intermediário (Excel, Word e Outlook);
• Desejável conhecimento em sistemas Rodopar).

O Que Valorizamos

• Comunicação clara e empática;
• Agilidade e senso de urgência;
• Proatividade e foco em solução;
• Trabalho em equipe e colaboração entre áreas.

O Que Oferecemos

• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Assistência Médica
• Assistência odontológica
• PLR
• Programa de Bem Estar (descontos em academia)
• Seguro de Vida
• Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;
• Day Off no aniversário (folga no dia do seu aniversário).
• Convênio com o SESC
• Vale Transporte ou Vale combustível

#vemsercostabrasil