ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – ÁREA JURÍDICA

Radar da Gestão; Porto Alegre; Presencial; BRL 34 813 - 41 699; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Vale-transporte

Participação nos lucros

Plano de saúde e odontológico

Auxílio educacional

Resumo da oferta

A Radar da Gestão está contratando um Assistente de Atendimento ao Cliente na área jurídica para atuar em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, capacidade de se comunicar claramente e organização para lidar com demandas.

Oferecemos um salário competitivo de R$ 3.428,00 e benefícios como plano de saúde, vale-refeição e participação nos lucros. A posição é presencial, com horário comercial de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento a clientes por diferentes canais.
• Organização e atenção a detalhes para lidar com demandas simultâneas.
• Proatividade no suporte ao cliente e comunicação clara.

Responsabilidades

• Apoiar no atendimento ao cliente e fornecer informações sobre processos.
• Registrar interações em sistemas internos e gerenciar agendas.
• Mapear feedbacks dos clientes e sinalizar melhorias.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente multicanal

Noções de rotina jurídica

Conhecimento intermediário em Pacote Office

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Médio completo

Graduação em Direito ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – ÁREA JURÍDICA

Escritório De Advocacia De Porto Alegre/RS Contrata

Regime de contratação: CLT

Remuneração: R$ 3.428,00

Benefícios:

• Vale-refeição (média de R$ 55,00/dia)
• Vale-transporte
• Participação nos lucros anual de acordo com o desempenho
• Plano de saúde e odontológico Unimed UniMax
• Convênio com farmácia
• Auxílio educacional após 6 meses de contrato de acordo com critérios internos
• Plano de carreira e desenvolvimento contínuo

Formato de trabalho: presencial

Horário de trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com 1h de intervalo

Residente: em Porto Alegre/RS ou região metropolitana, com facilidade de acesso ao bairro Centro Histórico

Formação e Requisitos

• Ensino Médio completo
• Desejável graduação em curso ou concluída em Direito, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
• Experiência prévia em atendimento a clientes (multicanal e-mail, WhatsApp, telefone e presencial)
• Noções de rotina jurídica, como acompanhamento de processos, prazos e documentos, serão valorizadas
• Conhecimento intermediário em Pacote Office e Excel
• Facilidade com ferramentas digitais, como e-mail, WhatsApp, agenda eletrônica, videoconferência e sistemas internos/CRM
• Disponibilidade para início imediato

Perfil

• Forte orientação ao cliente, com empatia e capacidade de construir relacionamentos de confiança
• Comunicação clara, didática e acessível
• Organização, atenção a detalhes e boa gestão de tempo para lidar com alto volume de informações e demandas simultâneas
• Proatividade, capacidade de antecipar dúvidas e necessidades dos clientes e atuação preventiva
• Postura colaborativa, pontual e responsável e alinhada a um ambiente dinâmico e de melhoria contínua

Atividades

• Ser o principal ponto de contato dos clientes, prestando informações sobre andamento de processos, status das demandas e próximos passos
• Realizar atendimentos por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais, registrando as interações em sistemas internos e planilhas
• Mapear dúvidas recorrentes, percepções e feedbacks dos clientes, sinalizando oportunidades de melhoria para a equipe jurídica e para a gestão do escritório
• Apoiar rotinas administrativas ligadas ao relacionamento com clientes, como organização de agendas, envio de comunicados e acompanhamento de documentos pendentes

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Secretariado
• Nível hierárquico: Assistente