Assistente de Atendimento ao Cliente

Clinica Fares; Osasco; Presencial; BRL 25 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Cesta Básica

Plano Odontológico

Auxílio Creche para filhos de até 6 An

Gympass

Convênio Farmácia

Desconto em Faculdade

Universidade Corporativa

Acesso ao SESC

Plano de Descontos na utilização dos

Resumo da oferta

Clínica Fares, localizada na Grande São Paulo, contrata profissional de recepção/atendimento para atuar nas unidades de Vila Nova Cachoeirinha e Osasco. A função envolve recepção, manejo de agenda, confirmação de consultas e suporte comercial, com foco na melhoria da experiência do paciente.

A posição exige experiência em atendimento, boa comunicação, organização e proatividade. Horário de segunda a sexta, com sábados alternados, salário de 2.504,00 reais e benefícios variados.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente (diferencial em ambiente médico).
• Bons conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas de agendamento.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e habilidade para lidar com situações diversas com calma e eficiência.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade e postura consultiva.
• Gerenciar agenda médica, priorizando ocupação e redução de faltas.
• Confirmar consultas e contatar pacientes para remarcações e retornos.
• Identificar oportunidades de conversão durante atendimentos presenciais e por telefone.
• Apresentar serviços, especialidades e orientações sobre jornadas de tratamento.
• Cadastrar e atualizar informações no sistema com qualidade de dados para ações de relacionamento.
• Realizar atendimento telefônico e digital com foco em acolhimento e direcionamento comercial.
• Organizar o fluxo de pacientes para experiência fluida.
• Manter recepção e áreas comuns organizadas refletindo profissionalismo.
• Apoiar campanhas promocionais e iniciativas de relacionamento com pacientes.
• Trabalhar em parceria com equipe médica e administrativa para continuidade do cuidado.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática básica

Sistemas de agendamento

Comunicação eficaz

Organização

Descrição da oferta de emprego

Informações adicionais

Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos

Com mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes.

Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste.

Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares.

Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas!

Site

http://clinicafares.com.br

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, empatia e postura consultiva, garantindo uma primeira impressão positiva e orientada à fidelização.
• Gerenciar a agenda médica com visão estratégica de ocupação, priorizando otimização de horários, redução de faltas e maximização de atendimentos.
• Atuar ativamente na confirmação de consultas e no contato com pacientes para remarcações e retornos, contribuindo para o aumento da taxa de comparecimento.
• Identificar oportunidades de conversão durante o atendimento presencial e telefônico (agendamento de avaliações, exames, procedimentos e retornos).
• Apresentar, de forma clara e ética, serviços, especialidades, diferenciais e orientações sobre jornadas de tratamento, apoiando a tomada de decisão do paciente.
• Efetuar cadastro e atualização de informações no sistema, garantindo qualidade de dados para ações de relacionamento e campanhas.
• Realizar atendimento telefônico e digital com foco em acolhimento e direcionamento comercial adequado.
• Organizar o fluxo de pacientes, contribuindo para uma experiência fluida e satisfatória.
• Manter a recepção e áreas comuns organizadas, refletindo profissionalismo e credibilidade.
• Apoiar campanhas, ações promocionais e iniciativas de relacionamento com pacientes.
• Trabalhar em parceria com equipe médica e administrativa para garantir continuidade do cuidado e aumento de recorrência.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente (experiência em ambiente médico será um diferencial).
• Bons conhecimentos em informática e familiaridade com sistemas de agendamento .
• Excelente comunicação verbal e escrita .
• Organização , proatividade e habilidade para lidar com situações diversas de forma calma e eficiente.

Informações adicionais

Salário: R$ 2.504,00

Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 11h00 às 19h39, e todos os Sábados - sendo o período de trabalho alternado entre manhã e tarde.

Vagas para as unidades: Vila Nova Cachoeirinha e Osasco.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Cesta Básica
• Plano Odontológico
• Auxílio Creche para filhos de até 6 anos
• Gympass
• Convênio Farmácia
• Desconto em Faculdade
• Universidade Corporativa
• Acesso ao SESC
• Plano de Descontos na utilização dos serviços da Clínica Fares (extensivo aos dependentes)
• Desconto em Ótica Parceira