Assistente de Atendimento ao Cliente

Grupo Elfa; Maringá; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Elfa atua no setor de saúde e atua na Surya Dental, uma empresa do grupo, localizada em Maringá/PR. O(a) profissional fará atendimento ao cliente, analisando solicitações, acompanhando casos até a conclusão e medindo a satisfação por meio de pesquisas.

A posição exige Ensino Médio completo, com diferencial de graduação em andamento. É desejável experiência em atendimento e conhecimento básico do Pacote Office.

Qualificações

• Ensino médio completo e/ou superior em andamento em áreas correlatas.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente é desejável.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsabilidades

• Atender o cliente para resolução de solicitações.
• Realizar análise e tratativas das solicitações dos clientes.
• Acompanhar ocorrências até a finalização, mantendo comunicação com as partes envolvidas.
• Medir a satisfação do cliente via pesquisas.
• Zelar pelo cumprimento das políticas de qualidade da empresa.

Conhecimentos

Experiência com Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Graduação em andamento em áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos umaempresa de saúde do tamanho do Brasil.

Temos a forçade múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e aindústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceriabaseadas em confiança e credibilidade.

Aliamosexperiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços paraviabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.

Trabalhamos comintegridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão parapromover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos queprecisam.

É isso que movenossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!

Website | LinkedIn | Instagram

Atuação será na Surya Dental (Site Surya Dental - Quem somos) uma empresa do Grupo Elfa.

Main responsibilities

• Atuar no atendimento ao cliente para resolução de solicitações;


• Realizar análise crítica e tratativa das solicitações de clientes;


• Acompanhar as ocorrências até a finalização, assegurando a comunicação com todas as partes envolvidas;


• Medir a satisfação do cliente/consumidor através do envio da pesquisa de satisfação;


• Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade da empresa.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;


• Diferencial: Graduação em andamento em áreas correlatas;


• Experiência com Atendimento ao Cliente;


• Conhecimento básico no Pacote Office.

Additional information

• Atuação de segunda a sexta, das 08h as 18h;


• Local de Trabalho: R. Silva Jardim, 48 - Zona 01 - Maringá/PR.