Assistente De Atendimento Ao Cliente

Grupo Comolatti; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo está em busca de um Assistente de Atendimento para atuar em E-commerce / Marketplace em Brasília. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e boas habilidades de comunicação verbal e escrita. As responsabilidades incluem atendimento pré e pós vendas, além de identificar e resolver problemas dos usuários. A empresa oferece benefícios diversos, como vale refeição, previdência privada e assistência médica, promovendo um ambiente colaborativo e dinâmico.

Serviços

Vale Refeição

Previdência Privada

Seguro de Vida

Assistência odontológica

Assistência médica

Vale-transporte

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Total Pass

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilidade em comunicação verbal e escrita.
• Trabalho em equipe é fundamental.
• Conhecimentos em ferramentas digitais é necessário.
• Conhecimento básico sobre peças automotivas é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento diário pré e pós vendas via chat e telefone.
• Identificar dúvidas, problemas e necessidades dos usuários.
• Alimentar planilhas de controle para acompanhamento.
• Reportar indicadores da área de atendimento.
• Sugerir melhorias contínuas nos processos.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de trabalhar em equipe

Noção básica de ferramentas digitais

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Referência nacional no aftermarket da indústria automotiva brasileira, o Grupo Comolatti possui uma trajetória de mais de 65 anos de tradição. Com profundo conhecimento em diversos setores – desde a distribuição de autopeças e a comercialização de veículos até a alta gastronomia e o setor imobiliário –, o grupo se destaca pela sua dedicação, integridade, comprometimento e espírito empreendedor. Esse compromisso, que atravessou gerações, consolidou o Grupo Comolatti como um dos mais respeitados e tradicionais grupos do setor automotivo brasileiro.

Estamos em busca de Assistente de Atendimento para E-commerce / Marketplace.

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento diário pré e pós vendas via chat e telefone;
• Identificar dúvidas, problemas e necessidades dos usuários e encaminhar para as áreas responsáveis (TI, Comercial, Catálogo, Logística, etc.);
• Alimentar planilhas de controle para acompanhamento;
• Reportar indicadores da área;
• Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento.

Requisitos Necessários:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Noção básica de ferramentas digitais (chat, planilhas excel, powerpoint);
• Conhecimento básico sobre peças automotivas é um diferencial.

Benefícios:

• Vale Refeição
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Vale-transporte
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Total Pass