Assistente de Atendimento ao Cliente

H1N1 Unimed-BH; Betim; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Betim está buscando um profissional responsável pelo atendimento direto a pacientes e pela solicitação de autorizações de procedimentos. Os candidatos devem ter ensino médio completo e conhecimento em informática. A função também envolve apoiar rotinas administrativas e garantir a organização da equipe. O trabalho será realizado no Hospital Unimed Betim, com horários de 09:00 às 21:00 em escala 12x36.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em informática.
• Desejável experiência em Processos Administrativos Hospitalares.

Responsabilidades

• Atender pacientes/clientes e acompanhantes do Sistema Unimed.
• Solicitar autorizações de procedimentos e medicamentos.
• Apoiar rotinas administrativas e organizar documentos.

Conhecimentos

Conhecimento em informática

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade. Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time. É necessário que tenha:

• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento em informática;
• Desejável conhecimento em Processos Administrativos Hospitalares e Atendimento ao Cliente.

Como será seu dia a dia:

• Profissional responsável por atuar diretamente com atendimento aos pacientes/clientes e acompanhantes do Sistema Unimed, Autogestão e particulares;
• Solicitar por meio de sistema específico as autorizações de procedimentos, medicamentos e materiais especiais para os pacientes, a fim de garantir a assistência aos pacientes seguindo os padrões de qualidade UnimedBH;
• Apoiar a equipe da área onde atua por meio do suporte em rotinas administrativas, preenchendo documentos, laudos dentre outros;
• Prestar suporte administrativo à equipe da área de atuação e chefia imediata, controlando as agendas de atendimento, mapa de salas, materiais de expediente e limpeza e/ou documentação e indicadores, dentre outras atividades, a fim de manter a organização da unidade/área de atuação.

Horário e Local de Trabalho:

• Hospital Unimed Betim - Avenida Juiz Marco Tulio Isaac;
• Horário: 09:00 as 21:00 - Escala 12X36

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.