Assistente de Atendimento a Clientes

Meet-Recrutamento-E-Sele; Recife; Presencial; BRL 15 367 - 20 757; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Resumo da oferta

Escritório de advocacia trabalhista em Recife contrata Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na recepção e no suporte aos clientes após a contratação dos serviços jurídicos.

Você ficará responsável por manter clientes informados sobre o andamento dos processos, esclarecer dúvidas, atualizar dados no sistema e garantir um atendimento rápido, cordial e eficiente, lidando com grande volume de mensagens via WhatsApp e sistema.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, call center, recepção ou pós-venda.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Agilidade e facilidade para resolver demandas.
• Organização para acompanhar diferentes atendimentos simultaneamente.
• Facilidade para utilizar WhatsApp, sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil proativo, responsável, cordial e comunicativo.
• Capacidade para trabalhar com volume elevado de mensagens e solicitações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e pelo WhatsApp.
• Recepcionar clientes e direcionar suas solicitações.
• Informar sobre movimentações e andamento dos processos, conforme orientação da equipe jurídica.
• Enviar avisos, comunicados, lembretes e atualizações aos clientes.
• Solicitar e receber documentos e informações necessárias.
• Atualizar dados de clientes e processos no sistema do escritório.
• Registrar os atendimentos e manter o histórico das solicitações atualizado.
• Encaminhar demandas jurídicas específicas aos profissionais responsáveis.
• Realizar follow-ups com clientes que possuem informações ou documentos pendentes.
• Apoiar a organização da rotina de atendimento e pós-venda do escritório.

Conhecimentos

Boa comunicação

Agilidade

Organização

Proatividade

Comunicação escrita

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

VAGA – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA TRABALHISTALocal: Imbiribeira – Recife/PEModalidade: PresencialRegime de contratação: CLTHorário: Segunda a quinta: 8h as 17h30, 1 hora de intervaloSexta 8h as 17h, 1 hora de intervaloRemuneração e benefíciosSalário mensal: R$ 1.621,00;Vale-transporte.Sobre a oportunidadeEscritório de advocacia trabalhista com atuação nacional busca Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na recepção e no acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços jurídicos.A pessoa será responsável por manter os clientes informados sobre o andamento dos processos, esclarecer dúvidas iniciais, atualizar informações no sistema e garantir um atendimento rápido, organizado e cordial.Buscamos alguém comunicativo, ágil, proativo e desenrolado, que tenha facilidade para lidar com grande volume de mensagens e diferentes perfis de clientes.Principais atividadesRealizar atendimento aos clientes presencialmente e pelo WhatsApp;Recepcionar clientes e direcionar suas solicitações;Informar sobre movimentações e andamento dos processos, conforme orientação da equipe jurídica;Enviar avisos, comunicados, lembretes e atualizações aos clientes;Solicitar e receber documentos e informações necessárias;Atualizar dados de clientes e processos no sistema do escritório;Registrar os atendimentos e manter o histórico das solicitações atualizado;Encaminhar demandas jurídicas específicas aos profissionais responsáveis;Realizar follow-ups com clientes que possuem informações ou documentos pendentes;Apoiar a organização da rotina de atendimento e pós-venda do escritório.RequisitosExperiência com atendimento ao cliente, telemarketing, call center, recepção ou pós-venda;Boa comunicação verbal e escrita;Agilidade e facilidade para resolver demandas;Organização para acompanhar diferentes atendimentos simultaneamente;Facilidade para utilizar WhatsApp, sistemas e ferramentas digitais;Perfil proativo, responsável, cordial e comunicativo;Capacidade para trabalhar com volume elevado de mensagens e solicitações.DiferenciaisExperiência com atendimento em escritórios de advocacia;Vivência com atendimento por WhatsApp;Experiência com sistemas de gestão ou CRM;Conhecimento básico sobre rotinas processuais ou atendimento jurídico.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Vale-transporte