Assistente De Atendimento

Medsystems Comércio Importação E Exportação Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de serviços em São Paulo busca um Assistente de Atendimento para garantir a eficiência das operações. As responsabilidades incluem gerenciar equipes, analisar atendimentos e solucionar reclamações de clientes. O candidato ideal deve ter experiência em gestão, atuar bem sob pressão e ter pelo menos um diploma na área. A vaga oferece um salário entre R$1.500 e R$2.500 mensais, e destaca a necessidade de habilidades em comunicação e liderança.

Qualificações

• Experiência em gerenciamento de equipes é exigida.
• Deve ter atuação em ambientes com grande fluxo de trabalho.
• Conhecimento em CRM é um diferencial.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Gerenciar a equipe de forma eficaz.
• Atender reclamações de clientes e analisar soluções.

Conhecimentos

Gestão de grandes equipes

Experiência em ambientes de alto volume e sazonalidade

Gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Assistente de atendimento - São ...

Explore as oportunidades de assistente de atendimento em São Paulo , uma metrópole com um mercado de trabalho dinâmico e competitivo. Empresas de diversos setores buscam profissionais qualificados para oferecer suporte aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização. As vagas de assistente de atendimento em São Paulo abrangem desde o atendimento telefônico e online até o suporte presencial, exigindo habilidades de comunicação, resolução de problemas e empatia.

O setor de serviços em São Paulo está em constante expansão, impulsionando a demanda por assistentes de atendimento. Profissionais com experiência em CRM (Customer Relationship Management ) e conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente têm um diferencial no mercado. A busca por vagas de emprego em São Paulo como assistente de atendimento pode ser facilitada com o uso de plataformas online e agências de recrutamento.

Além das habilidades técnicas, as empresas valorizam candidatos com proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe. Oportunidades para assistente de atendimento bilíngue também são comuns, dada a presença de empresas multinacionais na região. Invista em seu desenvolvimento profissional e encontre a vaga ideal em São Paulo .

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$2.500 por mês Mercadocar

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente

Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe

Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres

Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção

Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz

Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)

Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver

Administrar conflitos entre funcionários

Delegar atribuições aos membros da equipe

Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe

Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe

Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks

Realizar reuniões com a equipe e com líderes

Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho

Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe

Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários

Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade

Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores

Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas

Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;

Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

Experiência em gestão de grandes equipes

Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade

Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$2.500 por mês Bracell

Descrição Do Trabalho

Atendimento ao Cliente (Professional)

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
• Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
• Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
• Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
• Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
• Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$2.500 por mês Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluíndo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.