Assistente de Atendimento

Echoenergia; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável está em busca de um Assistente de atendimento. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação. As responsabilidades incluem atender clientes, apoiar com dúvidas sobre faturas e manter registros organizados. Oferecem benefícios como plano de saúde e auxílio-creche.

Serviços

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de vida

Auxílio-creche

Vale-transporte

Ticket alimentação e refeição

Plataforma de aprendizado

Acesso à plataforma de idiomas Go-Fluent

Qualificações

• Ensino médio completo, e desejável cursar ensino superior.
• Vontade de aprender sobre o mercado de energia solar.
• Perfil colaborativo e empenho em melhorar a experiência do cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes de assinatura solar pelos canais de relacionamento.
• Apoiar clientes com dúvidas sobre faturas e consumo.
• Registrar e atualizar informações no sistema organizadamente.

Conhecimentos

Experiência anterior em atendimento ao cliente

Comunicação escrita e verbal

Organização de demandas simultâneas

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Echoenergia é a plataforma de Geração e Comercialização de Energia Renovável do Grupo, com atuação na Bahia, Ceará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e São Paulo. Atualmente, somos um dos maiores players do setor de energia, com 1,8 GW de capacidade instalada em parques eólicos e solares.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente de atendimento.

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Main responsibilities

• Atender os clientes de assinatura solar pelos nossos canais de relacionamento (telefone, e-mail, chat).
• Apoiar clientes em dúvidas sobre faturas, consumo, créditos de energia e funcionamento do serviço.
• Acompanhar solicitações e garantir retorno dentro dos prazos acordados.
• Registrar e atualizar informações no sistema, mantendo o histórico de contato completo e organizado.
• Atuar em parceria com as áreas internas para garantir uma jornada fluida e positiva para o cliente.
• Organização para registros e acompanhamento de demandas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (desejável estar cursando ensino superior).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento, preferencialmente em empresas de serviços ou energia.
• Domínio de comunicação escrita e verbal, com habilidade para transmitir informações de forma clara e empática.
• Conhecimento básico de pacote Office.
• Capacidade de organizar demandas simultâneas, priorizando com foco no cliente e atenção aos detalhes.
• Perfil colaborativo, com disposição para aprender sobre o mercado de energia solar e contribuir com a melhoria contínua da experiência do cliente.

Additional information

Por que se inscrever:

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:

Plano de Saúde e Odontológico para você e sua família (dependentes diretos).

Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;

Auxílio-creche.

Alimentação

Ticket alimentação e refeição para recarregar suas energias.

Mobilidade

Vale-transporte para chegar com segurança;

Bem‑estar

Wellhub (antigo Gympass);

Conhecimento

Universidade Saber

Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento;

Go-Fluent plataforma de idiomas.