Assistente De Atendimento

Reprotel; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços em São Bernardo do Campo busca um profissional de Atendimento ao Cliente para garantir uma comunicação eficiente com clientes, incluindo hotéis e pousadas. As responsabilidades incluem gestão de solicitações e trabalho colaborativo com equipes internas. É necessária experiência em atendimento B2B e facilidade com ferramentas como Google Sheets. Esta posição não possui informações sobre salários, mas exige disponibilidade para horário comercial.

Qualificações

• É necessário ter boa comunicação verbal e escrita.
• É desejável experiência anterior em agência de marketing digital.
• Disponibilidade para atuar em horário comercial.

Responsabilidades

• Manter um relacionamento próximo com os clientes e oferecer suporte.
• Gerenciar solicitações e acompanhá-las na plataforma da empresa.
• Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas utilizados.
• Trabalhar em conjunto com áreas internas para solucionar problemas.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência anterior com atendimento B2B

Facilidade com planilhas do Google

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O profissional de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma comunicação eficiente e ágil com os clientes (hotéis e pousadas), assegurando que suas demandas sejam atendidas com qualidade.

Atuará como ponto de contato entre os clientes e a empresa, gerenciando solicitações, acompanhando entregas e garantindo a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Atendimento e comunicação: Manter um relacionamento próximo com os clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre os serviços da empresa.
• Registro e acompanhamento de solicitações: Subir tarefas e solicitações dos clientes na plataforma utilizada pela empresa, assegurando que todas as demandas sejam devidamente organizadas e cumpridas dentro dos prazos.
• Atualização de imagens: Fazer o upload de novas fotos dos clientes nos sistemas e plataformas utilizadas, garantindo que as informações visuais estejam sempre atualizadas.
• Colaboração com equipes internas: Trabalhar em conjunto com as áreas responsáveis para solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Experiência anterior com atendimento B2B
• Facilidade com planilhas do Google
• Disponibilidade para atuar em horário comercial;
• Desejável experiência anterior em agência de marketing digital.

Equipamento necessário

• Mínimo: Processador i3 (10a geração) ou Ryzen 5 — 8 GB RAM, SSD 256 GB
• Ideal: Processador i5 (10a geração) ou Ryzen 5 — 16 GB RAM, SSD 256 G