Assistente de Atendimento

RHeserva Consultoria; Juiz de Fora; Hybrid; BRL 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão

Day off

VA R$ 492,00

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio home office

VT ou auxílio mobilidade

PLR

Job summary

A RHeserva Consultoria está buscando Assistente de Atendimento para atuação em Juiz de Fora, MG, com modelo híbrido. A função envolve suporte a clientes, esclarecimento de dúvidas sobre compras/ingressos e gestão de chamados.

É requisito ter ensino médio completo, disponibilidade para turnos noturnos e fins de semana, e familiaridade com Pacote Office e tecnologia. Experiência em eventos/entretenimento é desejável.

Qualifications

• Requisitos obrigatórios: Conhecimento básico em Pacote Office e facilidade com tecnologias.
• Disponibilidade para atuar no período noturno e aos finais de semana, eventualmente.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos usuários pelos canais oficiais.
• Identificar e solucionar solicitações com agilidade, prestando suporte durante os eventos.
• Registrar, acompanhar e encaminhar chamados às áreas responsáveis, quando necessário.
• Manter os registros de atendimento atualizados e organizados.
• Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar feedbacks com as equipes internas.
• Seguir os procedimentos e padrões de atendimento da empresa.
• Participar de treinamentos e reuniões, colaborando com a equipe e a liderança.

Skills

Microsoft Office

CRM

Atendimento ao cliente

Relações com clientes

Tecnologia

Education

Ensino Médio completo

Job description

# Assistente de AtendimentoJuiz de Fora - MGPresentialR$ 1.834,90 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAssistantFull timeEstamos em busca de profissionais para atuar como **assistente de atendimento** em uma empresa referência no setor de ticketeira de alta tecnologia, segurança e agilidade para atender shows, festivais, formaturas além de grandes eventos. Se você gosta de desafios, busca um ambiente dinâmico e quer contribuir com seu talento para garantir a excelência nos processos comerciais, essa oportunidade pode ser para você!**Suas principais atividades incluirão:**Realizar atendimento aos usuários pelos canais oficiais, esclarecendo dúvidas sobre compras, ingressos, pagamentos e acesso aos eventos.Identificar e solucionar solicitações com agilidade, prestando suporte durante os eventos.Registrar, acompanhar e encaminhar chamados às áreas responsáveis, quando necessário.Manter os registros de atendimento atualizados e organizados.Identificar oportunidades de melhoria e compartilhar feedbacks com as equipes internas.Seguir os procedimentos e padrões de atendimento da empresa.Participar de treinamentos e reuniões, colaborando com a equipe e a liderança.**Para isso, é importante que você tenha:****Requisitos obrigatórios:*** Conhecimento básico em Pacote Office e facilidade com tecnologias.* Disponibilidade para atuar no período noturno e aos finais de semana, eventualmente.**Requisitos desejáveis:*** Vivência nos segmentos de eventos, entretenimento ou tecnologia.**O que esperamos de você:**Comunicação clara e assertiva;Proatividade e iniciativa;Organização e atenção aos detalhes;Cordialidade e carisma no atendimento;Comprometimento e responsabilidade;Maturidade profissional e facilidade para lidar com diferentes situações.**Informações adicionais:**Modelo de trabalho: HíbridoLocal: Centro - JFBenefícios: Comissão, Day off, VA R$ 492,00, plano de saúde e odontológico, auxílio home office, VT ou auxílio mobilidade, PLRSalário: R$ 1.834,90Jornada de Trabalho: Presencial às segundas, quartas e sextas-feiras, e em home office às terças e quintas-feiras.Segunda-feira à quinta-feira: 8h até 18h e na Sexta-feira: 8h até 17h.**Necessário disponibilidade para atuar no período noturno e aos finais de semana, eventualmente.**Se você se identificou com esta oportunidade e deseja crescer junto com uma empresa sólida e inovadora, candidate-se!---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### SkillsMicrosoft officeCRMServiço ao clienteAtendimento ao clienteRelações com clientesTecnologia---### About RHESERVAA Rheserva é uma Consultoria de Recursos Humanos que desde 2006 realiza processos de Recrutamento e Seleção para empresas de todo o Brasil. Contamos com uma equipe multidisciplinar e especializada na atração e seleção de pessoas para as mais diversas áreas de atuação e níveis de vagas, com a missão principal de conectar histórias de sucesso entre pessoas e empresas. Aqui, neste espaço, você encontra nossas oportunidades disponíveis. Caso não encontre uma que encaixe no seu perfil, fique de olho, por que constantemente são adicionadas novas vagas.