Assistente de Atendimento

VAGAS; Jaraguá do Sul; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

A vaga na vagas.sc em Jaraguá do Sul busca profissionais para atendimento cordial aos clientes em um ambiente acolhedor. O candidato ideal manterá a recepção organizada e colaborará com o fluxo de informações entre setores.

As responsabilidades incluem o cadastro de pacientes, atendimento de ligações e apoio em atividades administrativas. É necessário ensino médio completo e experiência com atendimento ao público.

O salário é a combinar e a jornada inclui sábados.

Qualificações

• Disponibilidade para atuar aos sábados.
• Experiência anterior com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Receber e acolher clientes e visitantes de forma cordial.
• Efetuar cadastro correto dos pacientes no sistema.
• Manter a recepção organizada e limpa.
• Atender e direcionar ligações telefônicas.
• Auxiliar na entrega de exames aos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Organização

Trabalho em equipe

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas laboratoriais

Descrição da oferta de emprego

Se está em busca de um ambiente acolhedor que une ciência e coração, aqui é o local! Venha ser #Flemmer

O que buscamos?

Perfil disposto a atender e direcionar clientes e visitantes; prestar suporte administrativo básico e garantir um atendimento cordial e uma recepção acolhedora e eficiente. Atuar como suporte administrativo básico, mantendo a organização da recepção e colaborando com o fluxo de informações entre setores e equipes.

Suas responsabilidades

• Receber e acolher clientes e visitantes, garantindo um atendimento cordial, prestativo e humanizado, promovendo ética e integridade.
• Efetuar o cadastro correto e completo dos pacientes no sistema laboratorial.
• Fornecer informações iniciais sobre exames, prazos e preparo, orientando clientes conforme a necessidade.
• Conferir documentação e pedidos médicos, identificando inconsistências e encaminhando casos mais complexos para um responsável.
• Manter a recepção organizada, limpa e confortável, refletindo a imagem profissional do laboratório.
• Atender e direcionar ligações telefônicas, anotando e repassando recados quando necessário.
• Organizar, arquivar e manter atualizadas as requisições médicas e documentos dos pacientes.
• Receber e distribuir correspondências e recados, garantindo que sejam entregues corretamente.
• Auxiliar na entrega de exames aos clientes, garantindo que sigam os protocolos internos.
• Demonstrar espírito de equipe, oferecendo suporte aos colegas de trabalho, colaborando para um ambiente de trabalho positivo e produtivo, incluindo atividades básicas de rotina administrativa e demandas internas.
• Apoiar no cumprimento de metas e objetivos do setor, mantendo proatividade e responsabilidade.
• Realizar outras atividades dentro do mesmo nível de complexidade, conforme demandado e orientado pelo gestor imediato, adaptando-se às necessidades dinâmicas do negócio.
• Adotar práticas seguras no trabalho, participando ativamente de treinamentos de segurança e demais programas elaborados e adotados pela empresa, seguindo as diretrizes estabelecidas para prevenir acidentes e incidentes.
• Respeitar os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e a proteção dos dados pessoais com os quais tenha contato, aplicando as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar aos sábados;
• Conhecimento de digitação e informática básica.

Diferencial

• Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à saúde (Biomedicina, Farmácia)
• Experiência prévia em laboratório/hospital;
• Experiência prévia na área comercial.

Informações adicionais

• Local: Centro, Jaraguá do Sul – SC
• Horário: Segunda a Sexta das 08:15 às 18:00 e aos Sábados das 07:00 às 11:00
• Salário: A combinar